Consultant fonctionnel esm h/f

À propos de TNP ConsultantsFondé en 2007, TNP est un cabinet de conseil français indépendant spécialisé dans les transformations stratégiques, opérationnelles, réglementaires et numériques. Chez TNP, nous combinons excellence commerciale, expertise et innovation dans nos approches en un seul endroit.En tant que cabinet de conseil multisectoriel, nous disposons d’équipes dédiées couvrant la banque, l’assurance, le secteur public, la santé, le transport et la logistique, l’industrie, l’énergie et la grande distribution.Notre expertise dans la définition et la mise en œuvre de programmes de transformation est inscrite dans notre ADN, visant à accélérer la performance de nos clients.TNP bénéficie de sa large couverture internationale avec des bureaux en Europe (France, Allemagne, Italie, Suisse et Luxembourg), en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie.Favorisant un environnement convivial et bienveillant, nous sommes fiers de notre taille humaine, qui favorise les relations de proximité et l'épanouissement individuel, célébrant régulièrement nos réussites collectives.
Au sein du Centre d’Excellence
Process
and
Employee
Efficiency
, nous sommes à la recherche de Consultants Seniors H/F pour intégrer notre
Practice ESM
et accompagner nos clients en délivrant des produits et services innovants de manière industrielle et sur-mesure.
Vos Missions
Accompagner nos clients dans leur
transformation digitaleIdentifier les besoins
à l’aide de méthodes de travail appropriées, tels que des entretiens, des ateliers ou l’analyse de documentsCartographier les différents éléments
des parcours
et
des processus
et identifier les axes d’améliorationConcevoir des solutions et
spécifications fonctionnelles
basées sur les fonctionnalités natives
éditeursFormaliser les
User StoriesParticiper aux
phases de recette
et rédiger les dossiers de testAccompagner nos clients au
changement
(Formation, Communication, etc.)Prendre part au
développement de notre practice
(avant-vente, coaching…)
Profil recherché
Bac + 5
– Ecole de commerce ou d’ingénieur ou universitéConsultant fonctionnel avec une connaissance approfondie d’enjeux et de
cas d’usage métier3/4 ans
minimum d
’expérience
sur des projets de déploiement de solution ESM dont ITSMCertification ITIL (formation à minima)Mise en place de solutions d’
industrialisation
et d
’automatisation
des processus (Expérience employé, ITSM, …)Niveau d’anglais professionnelUne expérience éprouvée dans un
déploiement majeur
de la solution ESMModélisation
et
optimisation de processusPratique des missions de réorganisation et de
conduite du changementCapacité à construire des
Business Cases
de transformation digitaleConnaissances de
plateformes SaaS
du marché :
ServiceNow, Pega, Microsoft, Salesforce, EasyVista, Jira, etc.Capacité à paramétrer
une ou plusieurs solutions du marchéFamilier de la méthode Agile et/ou du Lean Management
Ce que nous offrons
TNP vous offre des opportunités d'évolution concrètes. Vous bénéficiez de programmes de formation sur mesure et certifiante, d’opportunités de développement et d’accompagnement pour évoluer dans votre carrière.
Vous participez à des missions auprès de clients renommés et apportez un impact significatif dans divers secteurs.
Vous rejoignez TNP pour évoluer dans un environnement où la proximité managériale et le respect des individus sont au cœur de notre réussite collective. Ensemble, développons votre potentiel !
Vous évoluerez dans un cabinet indépendant en forte croissance et intervenant auprès des grands comptes en France et à l’international.
Vous intégrez un environnement où l’esprit entrepreneurial est un véritable atout, et où votre potentiel sera valorisé.Coaché tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’une formation continue, pour enrichir votre expertise et accompagner votre développement personnel. En étroite collaboration avec les associés, vous évoluerez dans un cabinet indépendant en forte croissance et intervenant auprès des grands comptes en France et à l’international.