Votre mission
Notre client, spécialiste de la distribution de produits d'hygiène et de matériel industriel à destination des professionnels, recherche dans le cadre d'une mission de remplacement en intérim un(e) Technicien(ne) SAV Transport.
Au sein du service logistique / transport, vous serez en charge notamment de :
- Gérer les non-conformités de commandes : retards de livraison, erreurs de produits, problèmes qualité, litiges transport
- Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
- Être en contact permanent avec les commerciaux itinérants afin de garantir la satisfaction client
- Traiter les réclamations clients par mail et téléphone
- Analyser les causes des anomalies (transporteurs, préparation de commandes, erreurs administratives)
- Mettre en place des actions correctives en lien avec les services logistique, ADV et transporteurs
- Suivre les retours marchandises et organiser les enlèvements si nécessaire
- Contrôler et valider les documents de transport
- Assurer le suivi et la saisie des informations via le logiciel SAGE
- Prioriser les urgences et garantir un traitement efficace des demandes
Votre profil
Profil recherché:
- Titulaire d'un DUT Logistique et Transport ou formation équivalente
- Profil junior accepté
- À l'aise avec les outils informatiques (maîtrise d'un ERP type SAGE appréciée)
- Bonne communication orale et écrite
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer le stress et les situations urgentes
Conditions:
- Mission intérim - remplacement
- Poste à 35 heures / semaine
- Rémunération : 2 100 € à 2 300 € brut mensuel
Mission à pourvoir rapidement - n'hésitez pas à nous adresser votre candidature !
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
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Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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