En tant que Référent(e) Technico Commerciale - Assurances de Personnes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des contrats d'assurance collective pour un portefeuille d'entreprises.
Gestion et développement du portefeuille clients
- Gérer un portefeuille d'entreprises en assurance collective (santé et prévoyance), en assurant un suivi personnalisé et proactif.
- Assurer une relation client fluide et de qualité : gestion des appels entrants et sortants, suivi des demandes par email et courrier, conseil et accompagnement.
- Élaborer des supports de présentation (études comparatives, synthèses des garanties, restitutions d'appels d'offres) pour aider les clients dans leurs décisions.
- Détecter des opportunités commerciales et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients (multi-équipement sur les risques non couverts).
- Gérer les renouvellements de contrats et piloter les négociations avec les assureurs pour optimiser les conditions offertes aux clients.
Coordination et accompagnement interne
- Encadrer et coordonner l'activité des Chargés de Comptes : suivi des dossiers, assistance technique et montée en compétence de l'équipe.
- Assurer un reporting mensuel précis pour une visibilité optimale de l'activité.
- Garantir la qualité des mises en gestion des contrats et assurer leur bonne évolution en fonction des besoins clients.
Accompagnement des Chargés de Clientèle
- Soutenir les Chargés de Clientèle dans leurs missions de conseil et de vente.
- Participer à des rendez-vous clients pour apporter votre expertise technique et faciliter la prise de décision.
- Assurer un transfert de compétences et aider à structurer la relation client.
Profil :
Formation & Expérience
- Diplômé(e) d'un Bac +3 en assurance, en gestion des risques ou en droit des assurances.
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en assurance collective (santé, prévoyance).
Compétences techniques
- Maîtrise approfondie des contrats et garanties en assurance collective.
- Bonne connaissance des aspects juridiques et réglementaires du secteur.
- Excellentes capacités analytiques et rédactionnelles : vous savez synthétiser des informations complexes et les rendre accessibles.
- À l'aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez Excel, Word et PowerPoint.
- Expérience en gestion et suivi de portefeuille clients et en négociation commerciale.
Qualités personnelles
- Sens du service client et excellent relationnel : vous savez conseiller et fidéliser une clientèle exigeante.
- Esprit d'équipe & leadership : vous appréciez le travail collaboratif et savez coordonner des équipes internes.
- Autonomie et rigueur : vous aimez piloter vos missions avec précision et méthode.
- Adaptabilité et réactivité : vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et répondre aux urgences avec sérénité.
- Force de proposition : vous êtes capable d'identifier des axes d'amélioration et d'apporter des solutions innovantes.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !
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