Manager opérationnel transport - h/f

A propos de l'entreprise :

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :

- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

Si vous voulez rejoindre une équipe dynamique, que vous aimez les challenges, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature.

Votre challenge ? S'assurer de la satisfaction client en assurant un bon départ des chauffeurs en apportant des solutions en temps réel sur les problématiques de livraison des colis et en contrôlant la livraison des colis avec excellence au retour des chauffeurs.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous êtes en charge de la gestion des tournées de collecte et du traitement de la phase d'activité du mardi au samedi de 13h à 20h30. (10h 16h le samedi)
Vous gérez, sur l'ensemble du territoire de l'agence, l'organisation et l'adaptation des moyens de transport pour prendre en charge les colis chez nos clients.
Vous devez garantir le tri et l'expédition vers nos HUB des envois collectés, en respectant les horaires de départ de chaque liaison.
Vous garantissez le taux de service et le respect des engagements de collecte à l'heure sur un volume de 42 tournées de collecte quotidiennes plus les enlèvements sur demande, collecte simultanées (environ 6000 colis par jour) grâce à votre maîtrise des coûts en tenant compte des contraintes internes et externes. Véritable garant du respect des délais de prestation, vous informez les clients en temps réel en cas d'aléas.
En relation directe avec les clients, vous devez organiser la mise en oeuvre et le suivi de leurs collectes régulières et ponctuelles et répondez aux demandes de faisabilité des commerciaux avec informations de coûts, horaires et moyens déployés.
Sur le plan managérial, vous encadrez une équipe de 10 personnes, en leur apportant le soutien et l'encadrement nécessaire à l'atteinte de leurs objectifs et vous faites en sorte que chacun connaisse et respecte ses missions et obligations. Vous assurez le suivi de la maintenance du matériel.
Organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques et notamment Excel, vous assurez la saisie des informations de votre activité et vous utilisez et générez des tableaux de bord pour suivre vos activités et objectifs dans un but d'amélioration continue et optimisation des coûts de prise en charge et de tri.

Profil recherché :

H/F - Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre charisme et pour votre sens de l'organisation. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (messagerie, Excel).
Votre projet est de vous investir durablement dans une grande entreprise où les perspectives d'évolution et de mobilité seront nombreuses.
Postulez à cette offre et bénéficiez d'un CDI au statut d'agent de maîtrise, d'une rémunération fixe sur 13 mois accompagnée de primes selon vos résultats, participation et intéressement aux résultats de l'entreprise, mutuelle et prévoyance d'entreprise.