Ingénieur de production informatique (h/f)

Contexte

L'ingénieur de production intervient au sein de la DSI pour assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications et des infrastructures en environnement de production.
Il travaille en lien étroit avec les équipes études/développement, infrastructures et support.

Missions principales

Assurer le bon fonctionnement des applications en production (MCO/MCS)
Superviser et ordonnancer les traitements batch via Control-M et/ou Dollar Universe ($U)
Gérer les incidents de production (analyse, diagnostic, résolution, communication)
Participer aux mises en production applicatives et techniques
Mettre en place et maintenir les procédures d'exploitation
Garantir le respect des engagements de service (SLA, KPI)
Automatiser et optimiser les traitements récurrents
Participer à l'amélioration continue des processus de production
Assurer un support de niveau 2/3
Participer aux astreintes et interventions hors heures ouvrées si nécessaire

Activités techniques

Administration et exploitation des ordonnanceurs Control-M / Dollar Universe ($U)
Suivi des flux batch et temps réel
Analyse des logs applicatifs et systèmes
Gestion des environnements (DEV, INT, REC, PROD)
Déploiements applicatifs (scripts, outils d'intégration continue)
Supervision et monitoring des systèmes

Environnement technique

Ordonnanceur : Control-M, Dollar Universe ($U)
Systèmes : Linux / Unix / Windows
Scripting : Shell, Bash, PowerShell
Supervision : Centreon, Nagios, Zabbix, ou équivalent
Outils ITSM : ServiceNow, GLPI, Remedy
Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL (notions)
Middleware : WebSphere, Tomcat, JBoss (apprécié)

Compétences requises

Techniques

Maîtrise d'au moins un ordonnanceur : Control-M et/ou Dollar Universe ($U)
Bonne connaissance des environnements systèmes
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes
Connaissances en scripting et automatisation

Fonctionnelles

Sens du service et de la qualité
Capacité d'analyse et de priorisation
Rigueur et autonomie
Bonne communication écrite et orale
Capacité à travailler sous pression

Profil recherché

Formation Bac+4/5 (école d'ingénieur ou université informatique)
Expérience confirmée (5 ans minimum) en production informatique
Expérience en environnement critique ou à forte volumétrie appréciée

Langues

Anglais : COURANT