Architecte et systémier intégrateur, KNDS France est une entreprise leader qui conçoit, produit, développe et soutien des systèmes de combat terrestres, de l'artillerie, des munitions, des armes et de la robotique.
Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise stratégique, qui porte ses engagements au travers de nombreuses actions sur le plan social, sociétal, environnemental et éthique.
Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.
Avec nous, intégrez l'innovation au coeur de votre métier ! IT's not a job. IT's a mission.
Chez KNDS, votre travail n'est pas simplement un métier, c'est un engagement.
Nous rejoindre, c'est une véritable opportunité de participer à une chaîne de valeur humaine et technologique au service de celles et ceux qui défendent nos libertés.
Ensemble, donnons-leur les moyens d'agir avec confiance !
Le Key User, ayant une expertise des métiers Supply Chain et d'une connaissance approfondie des processus spécifiques et des systèmes, est le référent des utilisateurs sur les processus et outils informatiques. A ce titre :
- Assure le management transversal des KU métier du département (animations, roadmap, contribution aux recrutements).
- Fourni le support de premier niveau aux utilisateurs,
- Assure la collecte et la formalisation des besoins d'évolution des processus métier et des SI,
- Contribue à la conception et la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités et de correctifs,
- Construit, les plans de test d'acceptation. Planifie et pilote leurs exécutions
- Dispense les formations aux KU pour les nouvelles fonctionnalités et permet aux KU de concevoir et dispenser les formations utilisateurs, contribue avec les RU à la construction des plans de compétences.
- Assure avec les RU métier la création et le maintien des documentations utilisateurs,
- Participe aux revues d'incidents informatiques (identification, priorisation, validation de la résolution),
- Garanti le respect du processus d'escalades vers les équipes informatiques, la documentation des tickets JIRA et l'administration du JIRA avec les équipes SI
- Garanti, avec le DATA-manager SC, la fiabilité des données et data gouvernance / data management,
- Déploie une culture d'amélioration continue,
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