Dans le cadre d'une équipe dynamique, vous serez amené à intervenir dans :
- La **gestion des incidents** et engager les moyens et les efforts nécessaires pour restaurer le service aussi vite que possible.
- L'organisation et animation des **cellules de crises** en cas d’incidents majeurs.
- Le **suivi du portefeuille des incidents en cours** et maintenir un historique de tous les incidents survenus.
- La préparation et l'animation des **réunions de revue des incidents**.
- La garantie du respect du processus de gestion des incidents.
- La participation aux vérifications et **monitoring des KPI**, au suivi de la **conformité**, à la c**ontinuité de la production**.
**Profil** **recherché** :
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Très bon niveau anglais.
- Bonne connaissance de l'environnement de production.
- Et connaissance de l'outil Service Now.
#LI-LT1**Organisé**, vous êtes l’as des to-do list.
**Ingénieux**, votre imagination débordante vient à bout de chaque problématique.
**Proactif**, vous aimez les projets qui avancent vite et bien.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.