Entreprise familiale depuis plus de 55 ans, nous sommes historiquement rattachés au réseau Peugeot, agent Citroën depuis 2016, et concessionnaire Ligier.
Ancrés localement, nous allions proximité, expertise technique, et relations durables avec nos clients. Notre équipe met au cœur de son engagement la qualité de service et la satisfaction client.
Votre mission
En tant que Réceptionnaire Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'atelier et le client. Vous jouez un rôle central dans la satisfaction client, la coordination technique, et le suivi administratif.
Vos principales responsabilités :
* Accueillir les clients, réceptionner et restituer leurs véhicules avec professionnalisme
* Conseiller les clients sur les prestations après-vente, en lien avec les impératifs techniques
* Assurer le suivi des véhicules en atelier et coordonner les échanges avec les tiers
* Rédiger et suivre les demandes d'accords dans le cadre des garanties constructeurs ; dossiers sinistre
* Organiser et planifier les interventions atelier en lien avec les techniciens
* Gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux
* Élaborer les factures et procéder aux encaissements
Profil recherché :
* Sens affirmé du relationnel client et de l'accueil professionnel
* Bonne capacité d'écoute, esprit de service, et sens commercial
* Première expérience réussie en tant que Conseiller Commercial Services ou Réceptionnaire APV
* Connaissances de base en mécanique et carrosserie automobile
* Polyvalent(e), structuré(e), et rigoureux(se) dans la gestion des priorités
* Titulaire du permis B (obligatoire)
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une entreprise familiale, stable et engagée
* Une ambiance de travail professionnelle et bienveillante
* Un poste clé au cœur de la relation client et du fonctionnement de l'atelier
* Rémunération selon profil + avantages
CDI - 37,5H
Démarrage prévu mai 2026
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 2 700,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
Expérience:
* Réceptionnaire Après-Vente: 1 an (Requis)
Permis/certification:
* Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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