Mission :
Doté d’une bonne expertise en administration des systèmes et virtualisation, le Référent Technique des Services B2B a la charge de la conception, de la mise en œuvre, de l’exploitation et du support des offres d’hébergement virtuel, des services d’intégration et des produits de sécurité à destination de nos clients entreprises. Pédagogue, il a la charge de la montée en compétence des techniciens d’exploitation et les accompagne vers l’autonomie. Il est le premier point d’escalade technique des clients et travaille en coopération avec les équipes d’infrastructure de Monaco Telecom. Dynamique et disponible, aimant le travail en équipe et proche des clients, le référent technique est au cœur de la stratégie et du développement de notre activité Cloud
Doté d’une bonne expertise en administration des systèmes et virtualisation, le Référent Technique des Services B2B a la charge de la conception, de la mise en œuvre, de l’exploitation et du support des offres d’hébergement virtuel, des services d’intégration et des produits de sécurité à destination des clients entreprises.
Pédagogue, il a la charge de la montée en compétence des techniciens d’exploitation et les accompagne vers l’autonomie. Il est le premier point d’escalade technique des clients et travaille en coopération avec les équipes d’infrastructure.
Dynamique et disponible, aimant le travail en équipe et proche des clients, le référent technique est au cœur de la stratégie et du développement de l’activité Cloud.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
* Garantit directement ou indirectement le bon fonctionnement des services B2B concernés, en particulier sur environnement de type Cloud Computing (sites web évolués, serveurs privés virtuels, Firewall, stockage, etc.).
* Est responsable de la qualité du support technique niveau 2 pour les clients.
* Est le point d’escalade technique des clients B2B sur les services concernés.
* Garantit la livraison et la mise en œuvre opérationnelle des services dus aux clients, incluant la recette.
* Organise et participe aux astreintes spécifiques des services.
* Supporte techniquement les équipes commerciales (conception des architectures clients, évaluation de la charge et des délais de réalisation, définition du périmètre de support…).
* Participe à la construction des procédures de mise en service et d’exploitation.
AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d Ingénierie lancé en 2005.
On parle beaucoup du Monde d Après en ce moment, et il est nécessaire de se demander de quoi il sera fait. Depuis sa création en 2005, AGH Consulting travaille à imaginer l avenir.
En France d abord, à Paris, Marseille et Nantes, la marque s est ensuite déployée sur d autres continents aux Emirats Arabes Unis, au Maroc, en Espagne, en Belgique ou encore en Thaïlande.
Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d un parcours d excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.
Au programme :
Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ;
Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM.
Intégrés au sein d équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.
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