Réceptionniste en hôtellerie

*** 2 postes à pourvoir : CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 octobre 2025 / CDI à partir de mi-août 2025 ***

L'Hôtel Mercure Port Fréjus, situé au bord de la mer Méditerranée, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour prendre en charge les services de jour et de nuit. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez l'un des premiers contacts de nos clients, garantissant ainsi une expérience exceptionnelle dès leur arrivée.

Responsabilités :

Accueillir et renseigner les clients lors de leur arrivée et leur départ.
Gérer les réservations en ligne et par téléphone.
Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels avec courtoisie et efficacité.
Effectuer les tâches administratives telles que la facturation, la gestion des paiements et la mise à jour des dossiers.
Assurer la sécurité et la tranquillité de l'hôtel pendant les heures de nuit.
Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour améliorer le service et maximiser la satisfaction des clients.

Compétences et qualifications requises :

Excellentes compétences en communication en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues serait un atout).
Expérience précédente en accueil ou réception hôtelière souhaitée.
Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris la nuit, les weekends et les jours fériés.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservation.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide et à forte demande.
Sens de l'accueil et du service client développé.

Nous offrons :

Un environnement de travail agréable et professionnel au sein d'un hôtel réputé.
Formation continue et possibilités de développement professionnel.
Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.
Uniforme et repas fournis lors des périodes de travail.

Comment postuler : Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe motivée, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation. Nous avons hâte de vous rencontrer et de travailler ensemble pour offrir une expérience mémorable à nos clients.