Consultant technico-fonctionnel sccm/mecm

Budget: 460

Sur son périmètre, le Chef de projet technico-fonctionnel SCCM/MECM :

* Suit et vérifie l'intégration des différents éléments d'ingénierie, les étapes préalables à la mise en service et la préparation de la reprise en maintenance du produit et de ses évolutions
* Élabore la documentation technique (implémentation du produit dans l'écosystème client) à destination des équipes IT
* Assure le paramétrage initial des paramètres du produit
* S'assure de la formalisation des notices utilisateurs, tutoriaux et de leur mise à disposition
* Identifie les connaissances (documentations utilisateur et mainteneur) à faire évoluer ou à créer et propose les dispositifs de montée en compétences correspondants
* Assure la présentation des nouvelles fonctionnalités du produit
* S'assure de la mise à jour de la liste des produits
* Apporte aux équipes en charge du support de niveau 2 / 3 son expertise du produit pour la résolution des incidents en cas de crise
* Contribue à la gestion des problèmes qui concernent son produit
* Assure la veille technique produit
* Interface avec les éditeurs
* Contribue à l'élaboration de la roadmap produit
* Fournit un tableau de bord produit et participe aux comités de pilotage

Périmètre Technique

* Office Apps (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop, etc.), sur PC et mobile
* Migration Office 32b → 64b
* Migration Windows 10 → 11
* Étude de déploiement d'Office via Cloud (actuellement via SCCM)
* Ingénierie sur des solutions type bridage de poste (Kiosk Windows, SiteKiosk…)

Livrables Attendus

* Catalogue produit mis à jour
* Documentation technique/fonctionnelle
* Fiches de paramétrage
* Tableaux de bord
* Roadmap produit
* Suivi incidents/problèmes

La mission nécessite autonomie, rigueur, très bonnes compétences techniques en environnement Windows poste de travail, SCCM, Intune, M365, GPO, ainsi qu'une bonne capacité rédactionnelle et relationnelle.