Chargé de déploiement process

A la recherche d'un nouveau challenge ? Le groupe Artus, spécialiste dans le secteur du travail temporaire depuis 35 ans, recherche un Chargé de déploiement process H/F.

Devenez un véritable co-pilote pour accompagner les équipes opérationnelles implantées sur les sites clients.

Chargé de déploiement process H/F

Sarthe et Loir-et-Cher

CDI

Vos principales missions seront :

Pilotage opérationnel :

• Piloter et assurer l’ouverture de nouveaux implants en autonomie, de la phase de préparation à la mise en place sur site.
• Mettre en place et structurer les processus opérationnels, tout en veillant à leur bonne application.
• Construire et réaliser les reportings ainsi que les plans d’action nécessaires au suivi de l’activité.
• Réaliser des audits opérationnels conjointement avec l’ADR pour garantir la conformité.
• Être force de proposition auprès du Responsable d’Agence (RA) et remonter les informations clés.

Management et accompagnement des équipes :

• Participer au pré-recrutement des collaborateurs intervenant sur l’implant.
• Former, accompagner et faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Manager en transverse l’équipe implant et contribuer à la dynamique collective.
• Accompagner le développement des compétences des équipes pour garantir l’atteinte des objectifs.

Relation client et performance :

• Garantir un niveau de satisfaction client optimal en collaboration avec le Chargé de Compte.
• Intervenir lors des remontées ou insatisfactions clients et mettre en place des actions correctives.
• Participer et animer les points de partenariat avec les clients.
• Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance (KPI) définis avec le client.
• Préconiser des projets d’amélioration continue (formation, organisation) et développer des actions de sourcing locales.

Parlons de vous :

De formation Bac +3 en Ressources Humaines, vous justifiez d'une expérience solide dans la gestion d’implant ou de comptes clients. Vous avez déjà fait vos preuves dans le pilotage de dispositifs opérationnels, l'amélioration de processus et la réalisation d'audits.

Autonome, adaptable et doté(e) d'un grand sens des responsabilités, vous possédez une forte capacité d'analyse et de prise de recul. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de leadership, votre sens du service client et votre capacité à manager des équipes en transverse et à les challenger.

Vous maîtrisez impérativement la législation du travail temporaire, la gestion de flux importants de recrutement, les logiciels de gestion de l’intérim ainsi que les outils bureautiques.

Package de rémunération :

• Salaire fixe
• Variables mensuelles et annuelles
• Primes challenges commerciaux

Avantages sociaux :

• CSE
• 5 semaines + 2 jours de CP supplémentaires
• Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur
• Prévoyance prise en charge à 100 % par l’employeur
• Chèques Vacances