Description de l'entreprise
Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI 39h à partir du 18 Mai 2026.
En nous rejoignant comme Réceptionniste tournant H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists de 60 collaborateurs dans l’hôtel, dont 7 en Réception. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres dont 14 suites, un restaurant bistronomique très en vue à Deauville, un bar, un bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions.
Description du poste
Vos futures missions :
* Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse
* Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.
* Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.
* Gérer les encaissements de manière assidue
* Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie
* Lors du travail de nuit: clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.
Qualifications
Caractéristiques du poste :
* Travail posté:
o Matin 7h -15h08
o Soir 15h – 23h08
o Nuit 23h-7h08 (une dizaine de nuits dans l’année)
o Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l’activité
* Excellente présentation, attitude proactive, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie
* Maîtrise de l’anglais de base exigée:
o Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.
* Connaissance du PMS FOLS ou Opera Cloud appréciée mais pas obligatoire
Informations supplémentaires
* Poste non logé
* Rémunération: à partir de 2075,32€ brut par mois selon expérience + indemnités compensatrices de nourriture + prime mensuelle selon atteinte des objectifs qualité et fidélisation
* Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque
* Avantages Accor Heartists: tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.