Missions
* Manager et animer les équipes après-vente (atelier, réception, carrosserie) : objectifs, recrutement, formation, performance
* Piloter l'activité : suivi des indicateurs, gestion du budget, optimisation de la rentabilité
* Organiser le fonctionnement des ateliers et garantir la qualité de service
* Superviser la relation client : gestion des réclamations, suivi des garanties, satisfaction client
* Développer le chiffre d'affaires après-vente : actions commerciales, fidélisation, grands comptes
* Assurer la conformité aux normes qualité, sécurité, environnement et procédures internes
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