Chargé de service client h/f

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !

Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.

Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ? Alors vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi !
Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250 collaborateurs.
Rattaché au responsable du Service Client et intégré à une équipe d'environ 10 personnes, vous prenez en charge un portefeuille de clients pour lesquels vous assurez le suivi depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.

Vos principales missions sont :

* Réaliser les demandes d'études et les offres commerciales et effectuer les relances
* Assurer l'interface avec le client : par téléphone et par mail
* Prendre les commandes, les lancer en production et en suivre leur livraison
* Gérer la négociation de l'offre en autonomie pour certains clients (élaboration des offres, relances, négociation tarifaire)
* Suivre les stocks et faire respecter les contrats de stockage
* Suivre la livraison et résoudre les éventuels litiges.

Pour mener à bien vos missions, vous êtes en contact permanent avec les différents services de l'entreprise (le BE, les commerciaux, la production, la qualité et la logistique)

- Statut Agent de Maitrise
- Contrat 37h50 avec RTT
- Salaire de base entre 30 et 33Keuros, à négocier selon profil/expérience
- Souplesse horaires
- Tickets Restaurant
- Prime d'été et de fin d'année calculée au prorata de votre présence
- 1 jour de télétravail par semaine

Processus de recrutement :
- 1e échange avec moi, surtout si on ne se connaît pas encore
- 2e entretien avec la Responsable Ressources Humaines et votre Responsable de Service.

De formation supérieure type Bac +2/3 BTS/DUT/Licence en Commerce / Action Commerciale ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience acquise en milieu industriel.

Vous êtes rigoureux, dynamique, doté d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous savez prendre de la hauteur sur vos dossiers et être force de proposition.
Vous avez su développer une bonne capacité à gérer vos priorités et avez une bonne sensibilité technique et commerciale.

Vous avez des bases en anglais
Vous êtes à l'aise sur Excel. Maîtrise des MACRO demandé.

Contrat : CDI
Salaire : 30000 à 33000 EUR par an