Sport Orthèse est un site e-commerce dédié à la vente de produits sport et santé. Notre objectif ? Proposer la plus large gamme de produits aux sportifs, personnes blessées ou professionnels de santé pour une rééducation optimale, une récupération de qualité, une préparation physique parfaite et une alimentation saine (nutrition sportive).
L'équipe est composée d’une dizaine de personnes et nous travaillons ensemble pour proposer les meilleurs produits et la meilleure expérience à nos clients.
Sport-Orthèse appartient au groupe Atmosphr qui détient 4 entreprises dans le secteur du e-commerce. Chaque entreprise bénéficie du soutien de fonctions supports mutualisées : logistique et transport, stratégie SEO, ventes sur marketplaces, développement informatique, RH et recrutements…
Membre du comité de direction, en tant que Directeur.trice des Opérations, vous dirigez l’ensemble des équipes opérationnelles de Sport Orthèse tout en bénéficiant de l'appui des fonctions supports au niveau du groupe. Vous serez en charge de la définition et du déploiement opérationnel de la stratégie de l’entreprise, en collaboration avec la direction, afin d’assurer son expansion.
Vos objectifs principaux :
assurer le développement du CA et de la rentabilité de l’entreprise
améliorer l’organisation et la structuration de l’équipe au service de sa performance
Vos missions :
Pilotage stratégique et opérationnel :
* Définir et mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise en accord avec la direction générale.
* Assurer le suivi et l'optimisation des processus opérationnels en interne et au niveau des fonctions supports mises à disposition.
* Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.
Management d'équipe :
1. Vous veillerez à garantir une collaboration efficace, une communication fluide et une performance optimale de l'équipe composée de 10 personnes répartie en trois pôles :
2. marketing / communication
3. achat / commercial
4. service client / après-vente
5. Vous mettrez en place des indicateurs de performance et des objectifs clairs pour chaque équipe.
6. Vous vous assurerez que votre équipe a les moyens nécessaires pour atteindre ses objectifs.
Développement commercial et expansion :
7. Identifier et développer de nouvelles opportunités de croissance, notamment par l’optimisation du catalogue, création de partenariats, développement de produits en marque blanche…
8. Garantir la pérennité des relations avec nos différents fournisseurs.
9. Développer et entretenir un réseau de contacts stratégiques avec des partenaires potentiels et autres acteurs clés du secteur.
10. Assurer la représentation de l’entreprise et une présence active lors d'événements professionnels, salons, conférences et autres opportunités de networking.
Analyse et reporting :
11. Mise en place et suivi des objectifs et KPIs,
12. Reportings opérationnels et financiers,
13. Gestion et optimisation budgétaire,
14. Recommandations d’améliorations…
Compétences attendues :
15. Niveau d'études : Minimum Bac +5
16. Une expérience de minimum 3 ans sur un poste aux missions similaires.
17. Vous démontrez une expérience réussie dans la définition et le déploiement opérationnel d’une stratégie de croissance au sein d’une entreprise du secteur e-commerce ou digital.
18. Vous savez fédérer, organiser et encadrer une équipe en vous assurant que vos collaborateurs disposent de l’ensemble des moyens nécessaires à leur réussite.
19. Vous disposez d’excellentes compétences en communication, en négociation, en création et entretien de partenariats.
20. Vous avez un esprit analytique et orienté résultats, avec la capacité de prendre des décisions éclairées basées sur les données et vos connaissances du marché.
21. Vous êtes adaptable et vous êtes reconnu pour votre capacité à détecter et résoudre toute problématique dans votre périmètre de responsabilité.
Outils :
22. CRM management et analyse de données : Hubspot et Klaviyo
23. CMS : Prestashop
24. Gestion de projet : Monday
Rémunération :
Package salarial : fixe entre 50k et 60k annuel brut + 10k annuel brut de variable sur objectifs.
Localisation : Marseille 13011
Contrat :
25. CDI (39h)
26. Télétravail un jour par semaine
Avantages :
27. Mutuelle 100%
28. Comité d'entreprise
29. Intéressement aux résultats de l’entreprise
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