Responsable de contrat (h/f)

Contexte et finalité du poste
Au sein de la Business Line Collectivités Nouvelle-Aquitaine Occitanie, et rattaché(e) au Directeur de Territoire, le/la Responsable de contrat pilote un centre de profit d’environ 120 collaborateurs, représentant un chiffre d’affaires de 25 M€.
Évoluant dans un environnement en transformation, marqué par des enjeux de performance, de qualité de service et d’adaptation des organisations, il/elle est responsable du développement et de la performance globale de son périmètre. À ce titre, il/elle assure un équilibre entre résultats économiques, excellence opérationnelle, satisfaction client et engagement des équipes.
Véritable leader de proximité et chef d’entreprise, le/la titulaire du poste joue un rôle clé dans la structuration et l’animation des équipes. Il/elle accompagne les évolutions des modes de fonctionnement et renforce une dynamique collective durable au service de la performance.

Principales responsabilités
Pilotage de l’activité et performance économique
Déployer la stratégie commerciale sur son périmètre et atteindre les objectifs fixés
Développer le chiffre d’affaires et garantir la satisfaction client
Piloter la performance économique (CA, coûts, productivité)
Mettre en œuvre les actions d’amélioration de la rentabilité

Management et animation des équipes
Animer, encadrer et accompagner les équipes d’encadrement
Faire évoluer les modes de fonctionnement vers plus de transversalité et d’efficacité collective
Renforcer la cohésion des équipes et développer leur engagement
Accompagner les transformations organisationnelles et managériales

Pilotage opérationnel et amélioration continue
Déployer les standards métiers et garantir leur application
Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d’actions
Améliorer la productivité en lien avec les filières métiers

Développement des compétences et gestion RH
Contribuer, avec la DRH, au recrutement et à l’intégration
Piloter le développement des compétences (entretiens, plans de développement, identification des talents)
Mettre en place un management exigeant, responsabilisant et accompagnant

Santé – Sécurité
Garantir la mise en œuvre de la politique Santé Sécurité du Groupe
Veiller à la sécurité des collaborateurs et au respect des règles terrain

VOTRE PROFIL

Votre profil
Issu(e) d’une formation Bac +4/5 (commerce, gestion, ingénierie ou équivalent), vous disposez d’une expérience significative en management d’équipes et en pilotage d’activité, idéalement dans un environnement de services ou de centre de profit.
La connaissance des marchés publics et/ou des activités de la collecte des déchets constitue un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour :
vos capacités managériales et votre leadership de proximité
votre aptitude à mobiliser et transformer les collectifs
votre capacité à développer coopération et engagement
votre sens du relationnel, vous permettant d’interagir avec des interlocuteurs variés
votre orientation résultats, en conciliant performance économique, qualité de service et développement des équipes