Receptionnaire technique (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'atelier, et garantissez le bon suivi des interventions sur les véhicules. ce titre, vos missions principales sont :

* Accueillir les clients et réceptionner les véhicules
* Réaliser un premier diagnostic et qualifier les besoins
* tablir les devis et assurer le suivi des dossiers (ouverture / clôture)
* Planifier les interventions en lien avec l'atelier
* Suivre l'avancement des travaux et informer régulièrement les clients
* Gérer les urgences, dépannages et priorités opérationnelles
* Assurer la gestion administrative du parc (sinistres, commandes, reporting...)
* Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les équipes techniques et les clients afin d'assurer fluidité, réactivité et qualité de prestation.


Votre profil

Véritable relais entre le client et l'atelier, vous combinez sens du service et compétences techniques.Issu(e) d'une formation en mécanique (VL, VUL, PL ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie en réception atelier, SAV ou en environnement technique.Vos atouts :

* Excellent sens du service client et aisance relationnelle
* Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
* Rigueur et organisation dans le suivi administratif
* Réactivité face aux imprévus et gestion des priorités
* Bonne communication avec les équipes techniques
Sur le plan technique :
* Bonnes connaissances en mécanique permettant de comprendre et expliquer les interventions
* Capacité à poser un premier diagnostic
* Aisance avec les outils informatiques



A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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