Administration des Ventes en Électroménager, encastrable, sanitaire de cuisine - Assistant(e) commercial(e)
Reception et transcription des commandes
Saisie informatique de commande dans l'ERP (Distel de Ceicom)
Information sur les conditions liées à la vente (prix, disponibilité)
Réponse aux appels d'offre et aux demandes clients (établissement de devis et chiffrage de projet, AR de Contremarque)
Gestion des commandes, contremarques
Assistance technique à la vente des produits (par courriel et téléphone entrant), assistance et soutien des autres représentants
Activité commerciale au moyen de la vente par téléphone (offres produits, offres promotionnelles, ventes complémentaires par téléphone sortant)
Validation des Commandes Fournisseurs
Organisation et planification des expéditions des marchandises
Relations avec la clientèle ménagiste, cuisiniste ou autre professionnel et avec les commerciaux
Subordonnée hiérarchique du directeur commercial
Experience: 24 Mois
Compétences: Techniques de vente,Logiciel de gestion clients,Prospection commerciale,Bon de livraison,Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Développer un portefeuille clients et prospects,Assurer la gestion administrative d'une activité,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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