Acteur clé de l'inclusion numérique, le/la Conseiller-ère Numérique contribue à réduire la fracture numérique en accompagnant les publics dans leurs usages du numérique et en développant une offre d'ateliers et de services adaptée à leurs besoins.
Détail de la mission
Accompagnement des publics :
- Accompagner les usagers dans la prise en main des outils informatiques et numériques
- Accompagner les publics pour développer leur autonomie et leur sens des responsabilités dans leurs usages numérique
- Assurer des permanences de conseil numérique sur rendez-vous (1/2 journée par semaine)
Animation et développement de l'offre numérique :
- Concevoir, développer et animer des ateliers sur le numérique adaptés aux différents publics, dans le respect de la charte « Cité des Métiers »
- Participer aux différentes actions dédiées au numérique en lien avec les outils existants : ateliers, forums, quiz métiers, animation avec des casques de réalité virtuelle.
- Développer de nouvelles offres de services sur le « numérique » en fonction des besoins identifiés et des nouveaux outils
Coordination et appui technique :
- Encadrer et accompagner les volontaires en Service Civique dans l'accomplissement de leur mission de médiateur numérique (2 services civiques / an)
- Assurer un rôle de référent technique de l'équipe de la Cité des Métiers, avec le prestataire informatique
- Participer à la gestion du back-office du site internet de la Cité des Métiers - Centre associé Annemasse
Suivi et évaluation :
- Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives des services proposés en lien avec le numérique (suivi, bilans, reporting)
Votre profil
- Sens de l'écoute, empathie et capacité à accompagner des publics variés
- Forte appétence pour le social, pédagogie
- Aisance relationnelle, diplomatie et esprit de coopération
- Adaptabilité, polyvalence et réactivité
- Esprit d'équipe, ponctualité et disponibilité
- Maîtrise de l'outil informatique (bureautique, Internet, outils collaboratifs.)
- Capacité à concevoir et animer des ateliers collectifs
- Aptitudes à la synthèse et à la rédaction
- Bonne organisation, rigueur et respect des procédures et délais
Un plus si déjà formé Conseiller Numérique France Service*
*Si vous n'avez pas participé à la formation « Conseiller Numérique France Service », elle sera réalisée dans le cadre de votre temps de travail (175 h de formation).
Conditions
- CDD 18 mois temps plein (39h de travail par semaine dont 4h de RTT) à pourvoir au 27 avril 2026
- Organisation du temps de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h
- Salaire : Entre 28k€ bruts annuels et 30k€ bruts annuels selon profil (dont 13ème mois)
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- 50% abonnement transport
- Poste basé à Annemasse (74), déplacement ponctuel en local (Permis B exigé)
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