Chargée de clientele h/f

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

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Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Rejoignez votre prochaine aventure professionnelle en CDI en tant que Chargé(e) de Clientèle dans une entreprise axée sur les services, située dans la dynamique ville de Ville. R.A.S Intérim LILLE est là pour vous accompagner !

Mission :

Dans une atmosphère bienveillante et accueillante, ce poste offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la gestion des relations clients au sein d'une équipe dynamique.

Gérer et développer un portefeuille de clients, en mettant l'accent sur la satisfaction et la fidélisation.
Identifier les besoins et attentes des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.
Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer la qualité et la cohérence des services fournis.
Établir et maintenir une communication efficace avec les clients, en résolvant les problèmes et en répondant aux demandes.
Participer activement à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client.
Préparer et présenter régulièrement des rapports sur les activités et les performances clients.

Profil :

Formation et expérience

En tant que chargé(e) de clientèle pour notre client, vous serez responsable doffrir un service exceptionnel tout en vous adaptant aux besoins variés de la clientèle. Vous avez acquis une expérience de 1 à 2 ans et vous possédez un ensemble de compétences qui vous permettent de naviguer avec aisance dans des situations parfois délicates grâce à votre écoute active et votre sens de la communication bienveillante.

Capacité à faire preuve d'empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients
Maîtrise de la communication non-violente pour gérer les interactions de manière constructive
Solides compétences en gestion du stress pour rester efficace, même dans les moments de forte pression
Compétence en gestion du temps pour organiser efficacement les priorités
Expérience significative de 1 à 2 ans dans un rôle similaire, garantissant expertise et autonomie
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes pour anticiper et dépasser les attentes des clients

Ce que nous offrons :

1. Indemnité kilométrique

2. Tickets restaurants

Nous vous proposons un poste en CDI à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage dès le 1er décembre. Rejoignez une équipe dynamique basée au cœur de Ville et bénéficiez d'un environnement de travail épanouissant. Votre engagement sera récompensé par un salaire annuel de. Profitez d'une véritable opportunité de développement professionnel dans une ambiance conviviale et accueillante.

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. Téléchargez notre Appli MYRAS et Appelez nous

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !