Missions
Doté(e) d'une expertise confirmée en gestion des déplacements professionnels et d'une maîtrise des outils de réservation et d'émission de billets, vos missions seront les suivantes:
Gérer en autonomie la relation client, en accordant une attention particulière à l'accompagnement des voyageurs
Proposer et optimiser les déplacements professionnels en respectant les politiques de voyage et en s'adaptant aux habitudes des clients.
Assurer le suivi complet des dossiers : tarification, émission des billets, confirmations des hôtels, coordination des prestataires et facturation.
Poste: CDI
Rémunération brute annuelle comprise entre 36 et 38.4 k€ selon l'expérience, Primes sur objectifs, Mutuelle prise en charge.
Horaires : 39h/semaine, du lundi au vendredi.
Profil
•Expérience confirmée en tant qu'agent de voyages d'affaires et billettiste.
•Maîtrise des outils de gestion des réservations.
•Excellente connaissance des politiques de voyage d'entreprise et des services associés.
•Capacité à anticiper les besoins des clients et à optimiser leurs déplacements.
•Grande rigueur et sens aigu de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément.
•Excellente communication orale et écrite, pour transmettre des informations claires et précises.
•Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à trouver des solutions créatives.
•Patience et persévérance face à une clientèle exigeante.
•Orientation résultats : satisfaction client et respect des délais.
•Un bon niveau d’anglais est une plus.
Rémunération
De 36000 à 38400 € (Euros) par an
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