Nous vous proposons de rejoindre une équipe service client dynamique au sein d'une entreprise en pleine transformation en tant qu'Assistant commercial H/F en Alternance sur 1 ou 2 ans dès Septembre 2024 à Cholet (45min de Nantes et Angers).
Vos missions principales :
Rattaché·e à la Responsable Service Client Ouest ou Service Client Rhônes Alpes Centre Méditerranée, vous serez amené·e à :
- Relation commerciale :Contacter téléphoniquement la clientèle
- Être garant de la relation client et de la satisfaction client
- Travailler en binôme avec le chef de secteur
- Répondre aux rapports de la force de vente en leur fournissant des échantillons, documents catalogues, tarifs etc.
Gestion du portefeuille client :
- Saisir des commandes, des devis, des réclamations et des retours
- Suivre les commandes
- Gérer des litiges comptables
- Etablir des avoirs, classer et mettre à jour les dossiers clients
- Transmettre les modifications de commandes auprès des magasins
Animer la relation commerciale en suivant le plan Trade Marketing et/ou en mettant en place des actions promotionnelles génératrices de valeur pour l'entreprise.
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