Alternant.e technicien.ne d’exploitation informatique (f/h)

À propos de nous

Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données.

Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de transformation numérique avec un savoir-faire métier reconnu et des innovations pour garantir le succès des projets de ses clients.

Implantées sur 13 sites en France, et 4 à l’étranger, nos équipes sont expertes en gestion d’archives physiques et numériques, en digitalisation des flux documentaires et des parcours digitaux pour leurs clients. Everial investit dans les nouvelles technologies, la dématérialisation, l'Intelligence Artificielle et le traitement d’image et ne cesse d’évoluer et de se spécialiser !

Nous rejoindre, c’est avant tout rejoindre un projet collectif ambitieux dans une organisation à taille humaine.

L’aventure Everial s’écrit chaque jour un peu plus…et si c’était en partie grâce à vous ?


Mission

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en alternance un(e) :

Technicien(ne) d’Exploitation Informatique (F/H)

Poste basé à Rillieux-la-Pape (69) - Date de prise de poste : Début septembre 2025


Sous la responsabilité du Responsable de l’équipe, nous recherchons un(e) alternant(e) technicien(ne) d’exploitation intéressé(e) par l'aspect applicatif pour en assurer la surveillance, la maintenance, l’optimisation ainsi que la résolution d’incidents liés aux différents processus de numérisation et digitalisation de documents.

Les missions principales sont :



· Assurer un fonctionnement continu des flux de production de l’entreprise (numérisation et digitalisation de documents) en les monitorant et en les maintenant en condition opérationnelle.



· Optimiser les chaînes de production en mettant en œuvre ou en proposant des solutions novatrices pour améliorer les performances.



· Gérer efficacement la résolution d’incidents en collaborant étroitement avec les différentes équipes du SI et les utilisateurs finaux.



· Travailler en étroite collaboration avec le Service Relations Clients pour répondre aux réclamations et assurer leur satisfaction.



· Participer, lors des projets, à la définition des SLA et des moyens d’exploitation pour garantir une application optimale des technologies.



· Produire une documentation d’exploitation complète et en assurer régulièrement la mise à jour pour une compréhension claire des processus applicatifs.


Profil

Vous préparez une formation en alternance dans le domaine de l’informatique.




Compétences requises :



· Connaissance du système d’exploitation Windows Server (la connaissance d’autres OS serait un plus).



· Notions de base en sécurité informatique.



· Notions de base des réseaux informatiques.



· Bonne capacité d’analyse pour identifier les problèmes récurrents



· Capacité à diagnostiquer les erreurs et à résoudre les problèmes techniques



· Excellente aptitude à la communication et compétences relationnelles pour collaborer efficacement en équipe et avec les utilisateurs.



Vous êtes autonome et rigoureux. Vous faites preuve de créativité et avez un goût prononcé pour l’innovation. Vous disposez de qualités relationnelles reconnues et appréciez le travail en équipe.



Les ressources nécessaires pour mener cette aventure parmi nous :



· De l’enthousiasme

· De l’enthousiasme

· De l’enthousiasme



Et pour favoriser cela, Everial vous offre :



· Un environnement à taille humaine

· Un parcours d’intégration personnalisé

· Une organisation du temps de travail flexible

· Une prime d’intéressement et de participation

· Une mutuelle familiale

· Des tickets-restaurants



Le groupe Everial encourage la diversité et garantit l’égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous !