Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Conseiller Support Logiciels Clients H/F/X au sein de notre établissement de Dinan (22).
Après un parcours d’intégration individualisé et l’accompagnement du Responsable Support Logiciels Clients et votre futur manager, vos missions quotidiennes seront :
* Assurer l'assistance (par téléphone et mail) de l'offre digitale et des services informatiques proposés par CENTRAVET et sa filiale à ses clients et personnel CENTRAVET (commerciaux).
* Analyser un dysfonctionnement pour établir un diagnostic.
* Effectuer un suivi administratif de chaque contact client.
* Assurer la mise en service de l'offre digitale et des outils proposés par Centravet auprès des clients à distance.
Accompagné par votre manager :
Participer à la mise à jour de la base de connaissances et différents supports logiciels.
Contribuer au suivi des communications clients.
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