RESPONSABILITÉS :
En tant que référent(e) qualité gestion des risques, vous aurez pour mission l'animation de système de management de la qualité selon des référentiels normatifs et/ou réglementés, d'en évaluer l'efficacité et de le faire évoluer, dans le respect des règles de bonnes pratiques.
Vous participerez à des missions transversales de mise en œuvre de la politique qualité gestion des risques de l'établissement. Vous contribuerez au déroulement et à la cohérence des démarches qualité et de sécurisation au sein des pôles cliniques et médico techniques, et mènerez, selon les besoins, des missions ciblées.
Les activités principales du poste sont :
• Mise en application des référentiels applicables dans le cadre de processus d'accréditation ou certification de son champ d'activité.
• Application de la politique et du programme qualité gestion des risques.
• Participation à la préparation de l'établissement à la visite de certification.
• Préparation des visites d'inspection externes de son champ d'activité et coordination des actions en découlant.
• Formation et sensibilisation des personnels aux techniques et procédures de son champ d'activité et à leur application.
• Participation à des plans d'actions transversaux.
• Organisation, description et mise en œuvre de processus/procédures spécifiques à son champ d'action, traitement des dysfonctionnements.
• Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son champ d'activités.
• Réalisation d'enquêtes de mesure de la satisfaction.
• Participation aux réunions de service de la Direction Qualité Gestion des Risques.
• Réalisation d'audits internes, recueil et analyse d'indicateurs.
• Participation selon les besoins à des missions ciblées.
Vos conditions particulières d'exercice :
• Capacité à travailler en inter établissements notamment dans le cadre d'audits croisés.
• Plages horaires : 08h00-16h30, 08h30-17h00.
• Poste à temps plein.
Vos avantages :
• Parcours d'intégration, de formation, d'accompagnement professionnel au travers de la mutation et de la promotion professionnelle
• Idéalement situé à proximité de commerces
• 28 CA + RTT (possibilité de dépôt sur un CET)
• 2 crèches sur le site de Nîmes
• Inscription possible au Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS, opérateur gérant l'action sociale en faveur des personnels hospitaliers)
• Points de restauration sur le site de Caremeau : restaurant du personnel, cafétéria (pour les usagers et agents) et distributeurs de repas en barquettes
• Parcours de santé sur le site de Nîmes
PROFIL RECHERCHÉ :
Votre profil :
• Diplômes et/ou formations spécifique en Qualité Gestion des Risques.
• Disponibilité et respect du secret professionnel.
Vos compétences :
• Avoir une connaissance approfondie des normes et référentiels qualité applicables au domaine de la santé (ainsi qu'aux laboratoires de biologie médicale, ISO 15 189, ISO 9000, ISO 9001).
• Maîtriser les outils et méthodes de gestion des risques, conduire une analyse des causes, etc.
• Maîtriser les outils informatiques (logiciels de traitement de texte et de présentation, logiciels spécifiques qualité, système de gestion documentaire).
• Argumenter, convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence, transmettre la culture qualité gestion des risques.
• Connaître la structure hospitalière et faire preuve de capacités d'adaptation.
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures / instructions de travail relatives à son domaine de compétence.
• Rechercher et exploiter toutes les sources d'informations.
• Avoir le sens du travail en équipe et de la communication, savoir animer et motiver.
• Traiter et résoudre une situation de crise en relation avec les experts identifiés en amont.
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