Pmo transverse h/f

KP2i est un cabinet de Conseil & de Services qui accompagne ces clients pour transformer leur système d'information en un véritable partenaire business.

Nous mettons nos 20 ans d'expérience IT & Digital, l'expertise et l'engagement de nos équipes au service de la réussite des projets.

Le système d'information est un pilier pour les activités et s'étend des opérations de production, logistique, finance, RH, support, etc., jusqu'aux applications clients.
Le bon fonctionnement et l'évolution technologique du SI, son adaptation aux enjeux de croissance et sa qualité expérientielle pour les clients sont autant d'objectifs qui sont le coeur de notre accompagnement depuis 20 ans.
Nous allions nos expertises techniques avec nos compétences fonctionnelles et proposons des services d'ingénierie comme de conseil à toutes les étapes du cycle de vie du SI, avec un savoir-faire particulier en Digital.

Nos Pôles de Compétences et d'expertises, unissent leurs forces dans un cercle vertueux pour un accompagnement efficient des activités et projets de nos clients. Ces Pôles composent aussi des communautés de compétences pour nos consultants, permettant à chacun de se former aux solutions de KP2i et de nos clients, d'échanger, de créer et de se conseiller mutuellement. Contexte de la mission

Dans le cadre de ses activités stratégiques et de pilotage transversal, la Direction de l'Innovation, des Projets et des Systèmes (ISP) recherche un consultant senior pour renforcer la coordination des instances de pilotage, améliorer les synergies inter-directions, et contribuer à l'optimisation des processus liés à la qualité de service (QoS) de la Media Factory.

Missions principales

1. Pilotage stratégique & coordination transverse ISP

Préparer et animer les comités de direction ISP (supports, comptes-rendus).

Coordonner les interactions entre les directions ISP et DITT : animation des COPIL, points réguliers.

Appuyer la mise en place et le suivi de la comitologie des projets clés.

Organiser les séminaires ISP (ordre du jour, logistique, supports).

Contribuer ponctuellement à la coordination avec les entités de l'audiovisuel public (club TAP).

2. Suivi opérationnel des clients internes

Animer la relation avec les entités clientes (supports, comptes rendus).

Appuyer la communication opérationnelle (emails, partages d'informations, suivi des actions).

3. Communication interne & gestion documentaire

Gérer la newsletter ISP (contenus, coordination avec les publications internes).

Administrer le site de l'équipe (animation éditoriale, rédaction).

Structurer la documentation interne (méthodologie, outils, processus de mise à jour).

4. Alignement stratégique & synchronisation des roadmaps

Mettre en place un outil de suivi des roadmaps internes (synchronisation, animation des points Codir).

Coordonner avec les directions partenaires (partage de roadmaps, suivi des adhérences).

Appui au pilotage QoS Media Factory

Dans le cadre de l'amélioration transverse de la qualité de service au sein de la DTSI, le consultant interviendra en soutien aux équipes existantes :

Diagnostic & cadrage

Réaliser un état des lieux des processus actuels.

Identifier et prioriser les points de douleur organisationnels/techniques.

Définition des processus cibles

Organiser des ateliers d'idéation avec les directions clientes.

Travailler sur la mise en production, les changements d'outils et la gestion des incidents (niveaux 2/3).

Création d'outils et de documents partagés

Formaliser des outils collaboratifs (MEP, planification, gestion des demandes, roadmaps, etc.).

Renforcer la communication inter-services et définir un support transverse.

Piloter les processus d'escalade d'incidents et les contrats de service entre entités.

Coordination & arbitrages

Rédiger les dossiers d'arbitrage (périmètre, prérequis, impacts, plan de déploiement).

Préparer et animer les instances de validation.

Restituer les décisions aux équipes opérationnelles et managériales.