ROLE
Rattaché(e) auGlobal E-commerce Catalog Manager, vous aurez pour objectif de constituer, valoriser l’offre produit e-commerce, et de la mettre à disposition des zones Europe, Noram, Latam et Asie.
1.Rôle stratégique :Vous jouerez un rôle stratégique dans la création du catalogue produits e-commerce et travaillerez avec les équipes produits, le studio photo et le service clients et sur de nombreux outils (PIM, DAM, etc.).
2.Gestion du catalogue produit: Vous serez garant(e) de la qualité et de la cohérence du catalogue produit e-commerce sur votre catégorie, en veillant à la pertinence des informations, des visuels et des attributs produits tout au long de la chaîne métier, depuis l’assortiment récupéré auprès des zones jusqu’à sa mise en ligne.
3.Respect des délais: Vous travaillez en respectant des délais courts et efficaces pour garantir le time-to-market des zones.
MISSIONS PRINCIPALES
Gestion du Catalogue Produit (WW)
* Assurer lagestion complète du cataloguedans le PIM pour sécuriser leslancements de collections(descriptifs, attributs, catégorisation).
* Contrôler & valider lesvisuels e-commerceen collaboration avec le studio photo.
* Analyse et suivi de la production des visuels.
* Travailler sur des sujets IA pour la production des descriptifs e-commerce.
* Veiller à lajustesse et à l'exhaustivité des informations affichées online.
* Mettre à jour et enrichir continuellement le contenu produit grâce aux remontées des services client, équipes produit.
* Analyser lesdonnées des retours clientspour formuler des recommandations d’amélioration.
Premiumization
Objectif : Améliorer l’expérience client sur les Digital Flagships (DF).
* Recommandations d'évolutions et veille concurrentielle
* Collaboration avec les équipes produits et marketing
* Optimisation du contenuet de l’expérience d’achat sur les PDP & PLP (visuels, descriptifs, déploiement de nouveaux projets) grâce à l’analyse des données e-merchandising (performance PDP & PLP, taux de conversion, taux de retour, etc.)
* Respect des guidelines PLP (catégorisation, filtres…)
Coordination
* Coordination avec les zones:
o Suivre les assortiments et mises à jour dans les systèmes.
o Répondre aux besoins spécifiques des marchés en anglais.
* Service client:
o Être lepoint de contactpour toutes les questions relatives aux informations produit présentes sur l’e-commerce.
(liste non-exhaustive et susceptible d’évoluer)
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