Ingénieur support informatique f/h

VINCI Energies, accélérateur de la transition environnementale agissant sur deux mutations majeures : énergétique et numérique, réalise 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 97 000 collaborateurs dans 61 pays.

La coordination VINCI Energies en France est constituée d’une équipe pluri disciplinaire qui travaille sur les achats, les formations génériques, et les solutions métiers.
La Direction de la Coordination des Applications Métiers ayant pour missions la conformité, la sécurité, et l’efficacité des solutions et des données métiers pour les 910 entreprises de VINCI Energies en France, est à la recherche d’un profil d’Ingénieur Support Informatique afin de renforcer les compétences techniques de l’équipe.

Plus précisément, les missions cibles sont :

1. Gérer les incidents avec les parties prenantes et accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques
2. Être force de proposition dans l’amélioration des interfaces outils, et des processus de support aux utilisateurs.
3. Participer à divers projets informatiques ainsi qu’aux évolutions matérielles et logicielles.
4. Effectuer les tests fonctionnels et valider les nouvelles fonctionnalités
5. Garantir la sécurité et la performance des systèmes mis en place
6. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour optimiser les processus IT
7. Alimenter la documentation technique et la cartographie de nos assets
8. Assurer une veille, pour être toujours en phase avec les dernières innovations.

La mission nécessitera des déplacements ponctuels en France.

Compétences requises :

9. Maitrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux et connaissance des réseaux TCP/IP, VPN
10. Bonnes connaissances des protocoles et des solutions de sécurité informatique
11. Connaissances d’un outil ERP
12. Compétences en programmation et/ou scripting (PowerShell, Bash)
13. Une maîtrise de l'anglais écrit et oral
14. Bonne compréhension des bases de données

Connaissances appréciées :

15. Utilisation de solutions Low Code


Profil :

16. Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique de gestion, systèmes d’information ou domaine équivalent.
17. Minimum 3 années d’expérience en support informatique N1/N2.
18. Leadership affirmé, sens des responsabilités et forte proactivité.
19. Capacité à gérer efficacement les priorités et à appréhender les enjeux métiers.

Ce poste constitue une véritable porte d’entrée au sein du Groupe, permettant d’en découvrir la culture, le fonctionnement et les spécificités.

Nous recherchons une personne disposant d’excellentes compétences en communication écrite et orale, dotée d’une grande qualité d’écoute, et capable d’instaurer des relations de confiance et de coopération avec tous les interlocuteurs, du terrain jusqu’à la direction générale.

Vous êtes à la fois opérationnel(le) et en mesure de prendre du recul afin de vulgariser et partager des sujets complexes au sein du Groupe.

Autonome, vous savez travailler seul(e) tout en étant efficace en équipe, en coordination d’équipes et en réseau.

Votre curiosité, votre créativité et votre goût pour la résolution de problèmes seront des atouts pour relever les défis du poste.


Engagements

Soucieux de promouvoir la mixité, la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, le Groupe VINCI Energies propose un environnement de travail où chacun peut s’épanouir.
Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Entité

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.