Techncien d'action sociale (h/f)

DESCRIPTIF DU POSTE:
-Délivre les prises en charges des prestations principales individuelles en adéquation avec la règlementation et les procédures applicables,
- Assure la gestion et le suivi des prises en charge,
- Accompagne et conseille le retraité ou sa famille dans les démarches de demande d'aides,
- Gère les demandes des retraités ou des partenaires en tenant compte des objectifs, moyens, échéances et contraintes,
- Rédige des courriers simples à destination des différents interlocuteurs,
- Entretient des relations techniques avec les services de la CGSS et ses partenaires,
- Assure les interventions téléphoniques : informe, oriente, et conseille, les personnes âgées et les partenaires,
- Traite et gère les relations écrite et téléphonique.
COMPETENCES:
- Sens de l'organisation,
- Rigoureux, organisé, méthodique et autonome,
- Sens des relations humaines et de la collaboration avec la hiérarchie, les collaborateurs et les différents services partenaires,
- Bon relationnel et esprit d'équipe,
- Sens de la communication,
- Capacité d'analyse et de synthèse,
- Maîtrise d'outils de bureautique,
- Faculté d'adaptation,
- Respect de la déontologie, de l'éthique, de la confidentialité et du secret professionnel.