Description du poste
Vos missions :
La division du contentieux et du recours contre tiers est composé de 3 secteurs : le service Précontentieux (qui a en charge la gestion des recours amiables), le service Contentieux général et technique (qui a pour mission de défendre les intérêts de la Caisse dans le cadre de l'examen des litiges portés devant le Pôle social des Tribunaux judiciaires), ainsi que le service Recours contre tiers (qui a pour mission de recouvrer les sommes avancées par la CPAM auprès des tiers responsables de dommages aux assurés).
Placé sous l'autorité du Responsable de la Division du contentieux, vous participerez, au sein d'une équipe composée de 7 managers parmi lesquels 2 responsables de services et 4 managers de proximité, à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction de l'Organisme.
En appui du responsable et des manager, vous :
1. Participez à l'organisation/ coordination de l'activité des équipes en évaluant la performance et en gérant les situations administratives (absences, badgeages, etc.),
2. Contribuez au suivi des objectifs collectifs en analysant les résultats et en proposant des pistes d'amélioration,
3. Proposez des actions ou outils favorisant le développement des compétences et la cohésion d'équipe,
4. Analysez l'organisation actuelle du service et suggérez des améliorations pour optimiser l'efficacité et la performance,
5. Participez à la circulation de l'information entre la hiérarchie, les équipes et les autres services, notamment en préparant des supports de communication ou des comptes rendus,
6. Contribuez à la réalisation du reporting d'activité et à la mise à jour de tableaux de bord et d'indicateurs statistiques.
Profil recherché
Votre formation
Profil recherché :
Ce poste est fait pour vous si vous préparez un master en lien avec le management, que vous possédez une aisance relationnelle, un esprit d'analyse pour identifier des problématiques et faites preuve de réactivité dans le traitement des signalements.
Vous démontrez implication et ténacité dans les projets confiés. Vous avez la capacité à collaborer de façon transversale dans vos relations de travail.
La maîtrise des outils bureautiques ainsi que des qualités rédactionnelles sont essentielles pour la réalisation, le suivi et le reporting de votre activité.
Conditions :
Contrat en alternance d'une durée d'un ou de deux ans
Poste basé à Nanterre (RER A - Nanterre préfecture)
Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.
Informations complémentaires
Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :
7. Des horaires flexibles,
8. Accès à un restaurant d'entreprise,
9. Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé,
10. Un CSE attractif,
11. Une prime d'intéressement annuelle,
12. Prime crèche,
13. Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%,
14. Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.
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