Mission Vente et support de l'équipe commerciale :
- Standard téléphonique : répondre aux clients, les orienter, les renseigner, obtenir des
demandes de devis
- Assister l'équipe commerciale dans le traitement des demandes entrantes : faire des
devis, facturer, calcul de prix, remises éventuelles etc.
- Suivi du stock pour donner des délais de livraison aux clients
- Gestion d'un portefeuille de clients : suivi et relances pour convertir les devis en
commandes
- Prospection et recherche de nouveaux clients
- Augmenter le chiffre d'affaires + Augmenter les marges
Après commande du client :
- Suivi livraison jusqu'au client final : création des bons de livraison et suivi des
préparations avec l'entrepôt (mise à jour de l'outil de CRM)
- En charge des livraisons et transports de CIVECO : recherche du transporteur,
validation, suivi jusqu'au déchargement chez le client
Après-vente :
- Suivi de la satisfaction clients
- Assister l'équipe commerciale dans le suivi après-vente en cas de litiges ou de non conformités produits
Maîtrise du Pack Office
*** POSTE EN ALTERNANCE POSTE A POURVOIR EN SEPTEMBRE ***
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