La Banque Postale et son CFA Formaposte en partenariat avec IGENSIA Alternance, vous proposent un parcours en apprentissage de 12 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Chargé de clientèle de niveau 5 (Bac +2) avec l'apprentissage du métier de Conseiller Service Relation Client à distance (H/F) au sein d'un Centre de Relation et d'Expertise Client (CREC) de La Banque Postale. - Accueillir et prendre en charge les clients de la Banque Postale par téléphone et mail
- Identifier les besoins des clients dès le premier contact, à distance
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services en ligne
- Améliorer le taux de satisfaction client en apportant une réponse personnalisée
- Proposer des opportunités commerciales adaptées aux besoins des clients
- Veiller à la fiabilisation des données clients dans les systèmes d'information de La Banque Postale
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.