Médiateur citoyenneté (h/f)

Sous l'autorité hiérarchique du chef de projet Cohésion sociale et Tranquillité publique, le médiateur citoyenneté crée du lien avec les habitants pour mener des actions contribuant à renforcer la cohésion sociale sur le territoire. Il intervient principalement en direction des habitants des quartiers prioritaires de la politique de la Ville de Rouvroy : Quartier Nouméa - Languedoc/Cité 10 - La Canche/Quartier du Maroc. Le médiateur est en relation fonctionnelle notamment avec les associations de quartier, les établissements scolaires, les institutions, les commerçants et les bailleurs sociaux.

Aller à la rencontre, écouter et concourir au lien social :
- En repérant et fidélisant des publics en difficulté, en priorisant la jeunesse
- En aidant à la réalisation de projets individuels et collectifs
- En organisant des actions de prévention auprès des habitants jeunes
- En orientant et accompagnant les jeunes vers les personnes ressources, les dispositifs, être une interface entre les individus et les institutions et les accompagner dans les démarches administratives
- Participer à la mise en œuvre de projets participatifs (campagne d'information, fêtes de quartier...), présence sur des animations de quartier

Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne :
- Assurer une présence active, préventive, informative et dissuasive par la déambulation dans les espaces publics sensibles : réguler les tensions, les conflits entre individus et contribuer à améliorer ou à préserver le cadre de vie
- Être à l'écoute des partenaires présents sur le territoire (information/régulation des activités sur les espaces collectifs)
- Assurer une remontée d'information sur les situations peu visibles
- Constater et rendre compte de dysfonctionnements ou de dégradations sur les biens et équipements publics
- Assurer une médiation sur les usages des espaces publics : intervenir auprès des groupes, jeunes notamment, et faire des rappels aux règles d'usage
- Informer, écouter les habitants et rechercher des solutions immédiates en cas de litiges constatés et en engageant une médiation entre les parties
- Apaiser les conflits entre les habitants ou usagers sur les espaces publics ou privés, entre les institutions et les usagers (ex. bailleurs/locataires - services publics municipaux/usagers)
- Participer aux temps d'information et de concertation ou faire un relais d'information dans les instances partenariales (réunions du PRE, réunions CLSPD, coordination jeunesse, rencontres partenariales autour de l'insertion professionnelle...)
- Réaliser régulièrement des états des lieux de la situation sociale des quartiers prioritaires en direction des élus et de la Déléguée du Préfet.

Favoriser l'accès à la citoyenneté par des actions d'accompagnement :
- Informer les familles sur les actions du quartier, de la commune
- Développer la capacité d'initiative dans le quartier en accompagnant les démarches de participation citoyenne
- Faciliter les échanges entre l'ensemble des structures intervenant auprès d'un public jeune
- Animer et contribuer à renforcer la vie sociale et associative de proximité et s'inscrire dans des partenariats sur un territoire en étant force de proposition d'activités
- Participer à la mise en œuvre de projets de prévention, d'animation socioculturelle et sportive en lien avec les équipes d'animations de la commune, les associations et les partenaires locaux

Savoir :
- Connaissance du territoire et des populations (pratiques sociales, culturelles, ...)
- Connaissance bureautique : traitement de texte, Excel, maitrise d'internet

Savoir-être :
- Bonne capacité relationnelle et aisance dans l'approche d'un public jeune et adulte, ouverture au dialogue
- Capacité d'adaptation de son comportement en fonction du public et de la situation
- Travail en équipe
- Discrétion professionnelle, neutralité et impartialité