Coordinateur de données techniques f/h

Manitowoc, est un constructeur d’engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).

Au sein du service Support Technique basé sur notre site de Saint Nizier sous Charlieu (42), nous recherchons un Coordinateur de données techniques (F/H) qui aura pour missions :

1. D'assurez la gestion de bases de données techniques et d’applications en ligne servant de support aux équipes de service après-vente ainsi qu’à nos distributeurs pour la gamme de produit Grues à tour POTAIN fabriquées en Europe. Vous assurez la promotion de ces outils auprès du réseau après-vente, vous gérez les accès et profils et formez les utilisateurs. Vous veillez au bon usage des outils, et à leur amélioration continue, en collaboration avec les équipes informatiques et/ou l’éditeur de la solution.
2. Vous êtes en charge de l’administration de bases de données techniques partagées (SharePoint) comme Potain E-tech. Vous créez et gérez les listes d’entrées et les canevas des documents. Vous chargez et organisez les données dans les librairies du site. Vous assurez les ajouts et les révisions d’informations. Vous gérez l’archivage des documents. Vous mettez en forme et rédigez des documents (aides aux dépannages, book, fiche d’inspection, Bulletin Service Technique, historique, tutoriel,. Vous gérez les demandes de traduction. Vous vous assurez de la conformité aux exigences ISO pour la documentation, de la cohérence des traductions et de la mise à jour et de la publication des dernières versions de documents et logiciels.
3. En collaboration avec les équipes informatiques, vous pilotez ou vous participez à des projets de développement d’outils digitaux support client (Service Max, Procès verbal de 1° mise en service, Potain Fault code …).
4. Vous assurez le support de Potain Connect en relation avec les équipes Hotline et Connect.

Compétences & Expérience :

5. De formation supérieure, vous justifiez d’une grande capacité à structurer des données et intégrer des informations de sources nombreuses et variées.
6. Une expérience de 3 à 5 ans en gestion de données techniques est souhaitée, nécessite d’être réceptif au vocabulaire technique.
7. Si la rigueur, la bonne organisation et la méthodologie sont des qualités incontournables, il est également indispensable d’être ouvert d’esprit, force de proposition et doté(e) d’un fort esprit d’équipe.
8. On vous reconnait des facilités de communication avec différents interlocuteurs, des capacités d’animation de réunions ainsi qu’une capacité rédactionnelle pour réaliser et présenter des supports.
9. Une bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit ainsi qu’une aisance dans l’utilisation d’outils informatiques sont également requises.