Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu'ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.
Nous avons également à coeur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d'emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique et intégrer une équipe qui a le sourire et qui est motivée ? N'attendez plus, rejoignez nous !
Nous recherchons un Réceptionnaire / conseiller service Après-Vente (H/F) en CDI pour intégrer notre équipe Service après-vente, afin d'accueillir et répondre aux attentes de nos clients. Vous établirez le lien entre l'atelier et le client, et organisez de la prise en charge à la restitution des véhicules.
Vous avez à coeur la satisfaction client ? Vous avez une première expérience sur un poste similaire ? Ce poste est pour vous.
Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes :
- Accueil clientèle
- Proposition d'une offre de réparation adaptée aux besoins de nos clients,
- Conseil sur les travaux à prévoir et développerez les ventes additionnelles de produits et services
- Prévision de la durée de l'intervention pour organiser la restitution du véhicule
- Rédaction d'ordres de réparation
- Affectation, organisation et planification des interventions
- Gestion des véhicules de remplacement
- Contrôle et explication des travaux réalisés
- Facturation / encaissement jusqu'à la restitution en s'assurant de la satisfaction client
- Gestion des réclamations
Pour vous épanouir dans ce poste, vous devrez être dynamique, et avoir de solides connaissances en mécanique, avoir sens de la communication et de l'organisation ! Votre esprit d'équipe et votre rigueur vous permettront de vous intégrer rapidement au sein des équipes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.