Bienvenue chez FBD !
La cuisine est au coeur de la famille, des modes de vie, des habitudes de consommation. Elle est universelle mais ils la veulent unique ! Pour eux, 1er franchiseur européen de cuisines équipées, elle est au coeur de leurs ambitions et de celles de leurs 4 enseignes : Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références, VandenBorre Kitchen.
Pour accompagner leurs 500 franchises dans le monde et l'ouverture de 60 points de vente par an, leurs collaborateurs épluchent les tendances, décortiquent les modes de distribution et émulsionnent les réseaux.
Le groupe FBD représente aujourd'hui 714 M€ de chiffre d'affaires en 2020 (+5% de croissance vs 2019) et ambitionne de devenir le premier cuisiniste véritablement mondial grâce à l'essor rapide de ses enseignes : IXINA, CUISINE PLUS, CUISINES REFERENCES, VAN DEN BORRE KITCHEN. Vous aimez :
- Conduire le changement dans le secteur de la distribution
- Partager les challenges d'une entreprise agile en forte croissance
- L'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs)
- L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience client
- La gestion de projet
Vous aimerez accompagner l'entreprise dans son évolution en concoctant de belles histoires.
En tant qu'alternant(e) ingénieur informatique, vous serez amené à travailler sur l'application ServiceNow, en particulier sur des sujets liés à l'IA générative, aux chatbots et au portail de support applicatif. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et de développer vos compétences techniques dans un environnement dynamique, notamment dans le contexte du retail dans le monde de la cuisine.
Plus particulièrement, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
- Participer au développement et à l'intégration de solutions basées sur l'IA générative dans l'application ServiceNow.
- Contribuer à la conception, au développement et à l'optimisation de chatbots pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité du support.
- Travailler sur l'amélioration et la maintenance du portail de support applicatif, en veillant à ce qu'il soit fonctionnel et répondant aux besoins des utilisateurs.
- Identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux projets en cours, en collaboration avec les équipes concernées.
- Rédiger des documentations techniques et des guides d'utilisation pour les solutions développées.
Ces missions ne sont pas limitatives et peuvent évoluer en fonction des priorités de FBD.
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