Rejoindre le groupe Gilbert, c'est intégrer un collectif de près de 1.000 collaborateurs, un groupe familial et normand, engagé à proposer des solutions de santé respectueuses de l'humain et de son environnement.
Vous intégrerez un groupe dynamique et bouillonnant de projets, comptant 6 sites de production à la pointe de la technologie et implantés en France.
Ce poste est basé sur l'un de nos sites à Hérouville Saint Clair, commune dynamique à proximité de Caen et de la mer.
Besoin de plus encore pour vous convaincre ? Sachez que parce que VOUS êtes le pilier de notre réussite, nous mettons tout en oeuvre pour prendre soin de vous : télétravail, salle de sport, restaurant d'entreprise, loisirs, crèche, conciergerie ou encore boutique d'entreprise.
En rejoignant l'aventure Gilbert, sachez que vous prenez part également, chaque année, à diverses actions environnementales, solidaires et humanitaires.
Vous souhaitez rejoindre l'aventure Gilbert ?
Au sein de la direction commerciale, sous la responsabilité du directeur Commercial Omnichannel, vous assurez le suivi administratif et commercial des contrats grands comptes du groupe.
Vous contribuez à la satisfaction des clients en assurant les missions suivantes :
- Accompagner dans la négociation auprès des grossistes, plateformes et groupements
- Assurer le suivi administratif des contrats et des commandes des grands comptes ;
- Préparer et soumettre la documentation requise pour les appels d'offres et les contrats ;
- Servir de point de contact principal pour les clients grands comptes ;
- Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et efficace ;
- Communiquer de manière proactive avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction et identifier les opportunités de service supplémentaire ;
- Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour assurer la satisfaction des clients grands comptes ;
- Coordonner les activités entre les équipes internes pour répondre aux besoins spécifiques des clients ;
- Compiler et analyser les données relatives aux performances des clients grands comptes ;
- Préparer des rapports réguliers sur les activités, les tendances et les opportunités pour la direction et l'équipe des grands comptes ;
Vous êtes un relais d'information efficace entre la Direction commerciale grands comptes, les Groupements de pharmaciens et les différents services du groupe (Marketing, commercial, facturation, litige).
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