Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un technicien support applicatif niveau 2 H/F pour intervenir sur des applications critiques dans les environnements Supply Chain et Manufacturing.
1. Missions principales :
Assurer le support niveau 2 des applications métiers critiques.
Gérer et résoudre les incidents en coordination avec les équipes internes et partenaires.
Suivre l'activité et les demandes via Azure DevOps et ServiceNow.
Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur communication.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure.
2. Compétences techniques requises :
Systèmes Windows Server /
Systèmes Linux RedHat 7/8/9
Scripting PowerShell
SharePoint
Maîtrise des outils ITSM, en particulier ServiceNow (SNOW)
ITIL niveau 2 (ou expérience équivalente)
Suivi des activités sous Azure DevOps
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