Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise reconnue (3000 personnes) dans le domaine de la propreté industriel est en recherche d'un(e) Responsable d'Exploitation pour son agence de Nantes. (44000)
Votre rôle sera d'accompagner et d'encadrer l'activité d'un Inspecteur Propreté et d'environ 80 agents.
Vos principales missions seront :
- Encadrer l'activité de deux chefs d'équipe.
- Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite..)
- Vous êtes en lien direct avec la clientèle : gardiens (Bailleurs sociaux) ou copropriété (Conseiller syndical local)
- Assurer l'organisation et la supervision des travaux (approvisionnement en produits...).
- Soutenir les chefs d'équipes dans l'encadrement des équipes de l'ordre de 80 agents (pointage, congés, suivi..).
- Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire
- Veiller au respect de la législation sociale.
- Recruter et manager des équipes opérationnelles (agent de service, chef d'équipe etc.) ;
- Coordonner et planifier des opérations de nettoyage
- Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, disciplinaire etc.) ;
- Veiller à l'amélioration constante de la qualité, de la sécurité et de l'environnement :
-Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client
- Ce poste permet une évolution interne au poste de Responsable d'Agence.
Experience: 2 An(s)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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