Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients. Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine : - Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés. - Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique. - Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé. - Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias. Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge. Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents ! #LeJobQueJeVeux
En tant que Responsable de résidence H/F en CDI, vous interviendrez sur les résidences basé à Cergy (95).
Vos missions seront les suivantes :
- Accueille et oriente les locataires, les propriétaires et les fournisseurs du client ;
- Réceptionne et distribue le courrier et/ou les colis ;
- Réalise des tâches administratives (établissement des états des lieux, suivi des interventions techniques et travaux, préconisations travaux, etc.);
- Renseigne, suit et transmet les éléments de « reporting » d'activité ;
- Gère les stocks et effectue les commandes de fournitures et de consommables (ex : petits déjeuners, linge, …) ;
- Surveille et gère les équipements techniques en assurant les petits dépannages (éclairage, plomberie, serrurerie, etc.) ou en organisant les interventions des sous-traitants ;
- Prépare la cafétéria pour les réunions de copropriété et le service des petits déjeuners ;
- Range/gère les stocks et effectue les commandes de fournitures ainsi que des consommables ;
- Relance les prestataires et planifie les interventions ;
- Participe aux opérations de communication organisées par le client : gestion, animation et participation aux évènements organisés pour les résidents ;
- Vérifie la bonne exécution des remises en état des logements ;
- Contrôle le nettoyage des parties communes (intérieures et extérieures) et effectue le suivi de l'hygiène de la propreté commune (intérieur et extérieur) ;
- Contrôle le nettoyage des parties privatives et s'assure que le logement est en état d'être reloué avant un état des lieux d'entrée ;
- Transmet les états des lieux de sortie accompagnés des préconisations de travaux si nécessaire.
La liste est non exhaustive.
- Sens du service et de l'accueil ;
- Capacité d'organisation ;
- Excellent relationnel ;
- Discrétion, confidentialité ;
- Autonomie ;
- Présentation professionnelle et adaptée (tenue, équipements de sécurité…) ;
- Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ;
- Anglais opérationnel ;
- Connaissances des outils bureautiques (suite Office, Outlook…) ;
- Appétence pour le développement commercial ;
- Gestion des délais impartis ;
- Des connaissances techniques basiques dans le domaine du bâtiment sont appréciées.
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