Chargé de recouvrement (f/h) - soissons soissons

Chargé de recouvrement (F/H) - Soissons

Soissons, France

Avec plus de 850 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance.

Filiale d'Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 300 formations préparant à des diplômes reconnus par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 59 000 apprenants chaque jour.

Depuis 1999, Studi s’appuie sur la technologie pour révolutionner le monde de la formation. Notre mission : Rendre l'éducation accessible à chacun, à chaque étape de la vie, pour préparer aux métiers et aux compétences d'aujourd'hui et de demain.

Nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à cette aventure !

Nous cherchons actuellement un Chargé de recouvrement (H/F).

Vous participerez à la santé financière de l’entreprise en mettant en œuvre, par tous les moyens à votre disposition, les stratégies de recouvrement sur l’ensemble des impayés issus des échéanciers de paiement prédéfinis lors de la vente des contrats de formation en mode « Autofinancement ».

Vos missions :

* Traitement et saisie quotidienne des fichiers de transactions bancaires (CB & virements) dans le logiciel de recouvrement dédié (My DSO).
* Actualisation dans My DSO des tâches journalières et traitement des actions prévues pour le portefeuille de créances alloué (SMS, email, appels de relance).
* Traiter les demandes des apprenants débiteurs dans un délai maximum de 2 jours ouvrés via la boîte de réception dématérialisée ou par téléphone.
* Négocier avec les débiteurs pour obtenir le règlement des impayés, proposer si besoin un échelonnement en respectant les procédures.
* Identifier et relayer les demandes de résiliation ou litiges commerciaux via l’ouverture d’un ticket Jira.
* Mettre à jour quotidiennement le tableau des OD comptables pour traitement par le service comptabilité (modification d’échéance, RIB, Mandat SEPA, régularisation des paiements partiels).
* Identifier les litiges et proposer des solutions en collaboration avec le service relation apprenants pour faciliter le recouvrement.

Votre profil :

- Diplômate, avec de bonnes capacités relationnelles, rigoureux, à l’écoute.

- Bonne connaissance des normes juridiques, fiscales et comptables clients.

- Expérience en gestion du cycle de recouvrement amiable B to C, relation client et négociation.

Nos valeurs :

* AUDACE : Oser, innover, sortir de sa zone de confort.
* ÉNERGIE : Aller de l’avant, donner le meilleur de soi-même.
* SOLIDARITÉ : Collaborer, s’entraider, faire preuve de bienveillance.
* RESPONSABILITÉ : Moderniser et démocratiser l’éducation avec engagement.

Vous vous reconnaissez ? Nous avons hâte de vous rencontrer !

Et aussi chez Studi :

* Télétravail et flex-office selon les métiers
* 5 jours de fermeture rémunérés
* Titres restaurants, activités CSE, prime d’intéressement, événements
* Locaux neufs de 10 000 m² avec salle de sport à Montpellier
* Possibilité de formation continue avec Studi

Adressez-nous votre candidature !

Type de contrat : CDI

Lieu : Soissons (02)

Ouvert aux personnes en situation de handicap.

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