Vos missions
1. Gestion complète d’un dossier groupe de la prise de commande au départ
2. Rédaction du dossier de documentation à destination du client ( photos, descriptifs, informations pratiques…)
3. Réalisation de support Power Point de présentation
4. Gestion de la relation client : Prise d’appels téléphonique / Traitement de la messagerie /Suivi – et ou modification du dossier en cours/ Interface commercial / client
5. Rédaction des devis et proposition commerciales chiffrées à partir des données recueillies par le commercial
6. Relations avec les fournisseurs ( gestion des demandes spéciales, des modifications dans le projet du client…)
7. Préparation de carnets de voyages avant départ du groupe ( informations, convocation, contenu du voyage…)
Votre profil
8. Titulaire d’un BTS Tourisme. Vous préparez une Licence ou Master
9. Vous avez une expérience dans la gestion des groupes et séminaires
10. Connaissance tourisme : hôtellerie, aérien, formalités
11. Connaissance d’Outil de Gestion des réservations et être à l’aise avec l’informatique.
12. Connaissance des techniques de vente
13. Rigueur et réactivité sont indispensables
14. Esprit d'analyse / Ecoute – Reformulation – Proposition
15. Maitrise du Pack office ( Word et Power Point, Excel : base)
16. Capacité rédactionnelle et bon orthographe
17. Sens de la relation client
18. Esprit d'équipe
19. Sens de la communication
20. Transparence
Informations complémentaires
21. Lieu de travail : Evry
22. Type de contrat : Alternance
23. Durée de l'alternance : 2 ans
24. Date de début prévue : Septembre 2026
25. Participation & Intéressement
26. CSE
27. 50 % de prise en charge du titre de transport
28. Accès aux services du siège (cantine, salle de sport,…)
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