Gestionnaire technique support client h/f

Sur la partie correspondant Support Client :

Edition du devis commercial:
- Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec
les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents...
- Collecter les informations échangées lors de la revue technique pour préparer le devis
commercial
- Editer le devis commercial, le faire valider par le responsable et le service financier
- Réaliser un appui auprès du client pour la compréhension des informations saisies
dans le devis commercial
- Envoyer le devis commercial, s'assurer de la réponse par signature définis (envoi du
devis et relance effectuées par le CSM)

Facturation:
- Préparer la revue de clôture, et rassembler les informations liées à la fin des travaux
afin de préparer la facturation
- Identifier les écarts entre le devis commercial et les informations issue de la réunion
de clôture et les remonter au responsable pour déterminer la conduite à tenir sur la
facturation
- Réaliser la facturation des prestation réalisées.

Sur la partie Gestion des garanties Constructeurs:
- Contrôler le devis final avant expédition, analyser et signaler les écarts en matière de
coût et de main d'oeuvre
-Anticiper et communiquer sur toutes les garanties prise en charge par le Constructeur
pour être incluses dans le devis Clients
- Vérifier les paiements de garanties et signaler les éventuels écarts

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché :

- Connaissance d'une partie de la discipline aéronautique, incluant la motorisation, les pratiques de maintenances, la réglementation et sécurité avec un niveau permettant de construire des actions à visées opérationnelles
- Connaissance d'une partie de la gestion commerciale relative à la relation client et aux offres commerciales permettant de conduire des travaux et/ou définir des plans d'actions
- Connaissance d'une partie de la discipline de gestion commerciale, relative à la gestion et aux droits des contrats, notamment sur l'interprétation et l'application des clauses de garanties avec un niveau permettant de conduire des travaux et/ou définir des plans d'actions
- Connaissance professionnelles relatives à l'anglais en compréhension/production écrite et orale - niveau B2
- Savoir analyser des données de manière experte
- Connaissance des systèmes

Rejoignez notre client, acteur majeur de la maintenance aéronautique, et participez à la satisfaction de nos clients en tant que Gestionnaire Technique Support Client.