Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique, avec une ambition : relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables. Notre passion pour la satisfaction client, alliée à notre expertise mondiale, fait de nous un acteur incontournable de la supply chain.
C'est plus qu'un métier
Au coeur du développement commercial, vous jouez un rôle essentiel pour accompagner nos clients et soutenir la croissance de nos activités de transport. Chez Kuehne+Nagel, votre contribution permet de renforcer la qualité de service, de promouvoir nos solutions messagerie et affrètement, et d'alimenter la dynamique commerciale des équipes locales. Votre implication contribue directement à la satisfaction client et à la performance commerciale de l'agence.
Comment vous créez un impact
Au sein de l'agence Kuehne+Nagel Route de Le Mans, vous êtes rattaché(e) au Chef des ventes et vous participez activement au développement du chiffre d'affaires. Vous intervenez auprès d'un portefeuille de clients dédiés et soutenez les opérations commerciales en étroite collaboration avec les équipes terrain, les services internes et les clients. Votre rôle est déterminant dans la fiabilité des données commerciales et l'efficacité des actions menées.
- Développement du chiffre d'affaires et prospection : participation active à la croissance commerciale de l'agence à travers des actions de prospection ciblées (phoning, emailing, rendez-vous terrain) et la participation à des campagnes commerciales à fort impact.
- Gestion et développement d'un portefeuille clients : pilotage d'un portefeuille de clients dédiés avec un suivi régulier des besoins, la conception d'offres commerciales adaptées et un fort focus sur la performance et la fidélisation.
- Fidélisation et relation client : contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un accompagnement de proximité, en collaboration étroite avec les équipes terrain et les services internes.
- Pilotage et fiabilité des données commerciales : mise à jour et fiabilisation des informations commerciales dans l'outil de gestion de la relation clients (CRM), nécessaires au suivi et au pilotage de l'activité.
- Soutien à la stratégie commerciale : préparation de supports de réunion et contribution aux décisions stratégiques visant à assurer une croissance durable du chiffre d'affaires.
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