Chargé qualité et rédaction - stage h/f

Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Chargé qualité et rédaction (F/H) en stage. Le département Solutions Paiements a pour principales missions de : Procéder aux opérations de contrôles (validité des chèques LCB-FT) à l'encaissement et à l'affectation des fonds reçus sur les primes et sinistres d'AXA France pour toutes les branches ( IARD, Vie Individuelle et Collectives) tous les réseaux (salariés, AGA et Courtage) et tous les marchés (PP et Entreprise) ; Effectuer les remises bancaires correspondantes ; Assurer le suivi des comptes d'attente mouvementés par les encaissements ; Traiter les anomalies consécutives aux paiements automatiques ; Analyser les fonds en suspens liés aux encaissements ; Répondre aux sollicitations de nos clients internes/externes et de nos distributeurs. Vos missions : - Révision de nos courriers/mails sortants pour améliorer l'expérience clients ; - Qualification de nos 'demandes clients' Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue !