Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction des ministères et des services de l’État, un assistant commercial après-vente* H/F, en CDI. Ce poste est basé à Champs-sur-Marne (77), poste basé à Champs-sur-Marne (77), sur le site Nobel, 15 Rue Alfred Nobel, situé à 10 mn à pied de la station Noisy-Champs - RER A.
La direction des ministères et des services de l’État, service commercial majeur, accompagne les acteurs publics à l’optimisation de leurs achats dans les univers portés par l’UGAP qui sont principalement les véhicules et l’informatique, mais également sur la santé, les services, l’équipement général et le mobilier.
🚨Entant qu'assistant commercial après-vente, en lien avec nos équipes internes (front office, comptabilité, achats, marketing) et nos partenaires externes (clients, fournisseurs), vous jouerez un rôle central dans le traitement des factures impayées et la gestion des réclamations.
💼 Les missions principales sont:
* Réaliserletraitement des réclamations,
* Gérerla relationentre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP,
* Réaliserdes opérations comptables liées à la résolution des litiges.Traiter les rejets facturesclients avec les nouveaux outils mis à disposition,
* Accompagnerles clientssur le parcours clientUGAP multicanal (de la livraison à la facturation) et sur la gestion des émissions d'avoir financiers associés,
* Relancerles fournisseurs sur les litigesen cours et le suivi de livraison.
*assistant commercial après-vente : intitulé en interne =assistant service client
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