Conseiller client après-vente kia h/f

À propos de nous

Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’automobile et de la moto, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.

SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence, les Hautes Alpes et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.

Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale qui se fixe des objectifs ambitieux.


Mission

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre concession HYUNDAI KIA Cannes recrute un(e) CONSEILLER CLIENT-APRES-VENTE / RECEPTIONNAIRE ATELIER (h/f). A nos côtés, vous contribuerez à l’excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité.

Votre quotidien consistera à :

* Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu

* Conseiller les clients et proposer nos services

* Planifier les rendez-vous

* Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client

* Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux

* Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services

* Assurer le suivi de la relation client, informer le client de tous travaux complémentaires à effectuer

* Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client


Profil

Vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans en matière de relation clients acquise idéalement sur un poste similaire dans le secteur AUTO / MOTO et souhaitez développer ces compétences au sein d'un groupe mettant au cœur de son activité la satisfaction clients.

Vous êtes à l’aise avec l’administratif et êtes capable de gérer différents dossiers en parallèle.

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, rigueur, sens de l’engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots.

De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
Permis B obligatoire.


Le poste est à pourvoir en CDD (durée prévisionnelle 2 mois) et est basé au Cannet (bretelle montante avenue Campon).