Conseiller client après-vente

À propos de nous

Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’automobile et de la moto, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.

SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.

Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale et qui se fixe des objectifs ambitieux.


Mission

Pour contribuer au développement de l’activité après-vente de nos concessions HYUNDAI/KIA/MITSUBISHI au Cannet, nous recherchons notre futur(e) CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE.

Grâce à votre polyvalence, vos responsabilités consisteront à :

· Accueillir et conseiller la clientèle, en concession et par téléphone

· Assurer la gestion du standard téléphonique et des rendez-vous atelier

· Réaliser la prise en charge des véhicules et effectuer un contrôle visuel en présence du client

· Rédiger les ordres de réparation et de commandes de travaux

· Proposer des services complémentaires, forfaits et ventes additionnelles adaptés aux besoins du client

· Assurer le suivi de la relation client et informer des éventuels travaux complémentaires à effectuer

· Gérer les activités administratives et de secrétariat : saisie de données, courriers, classement et archivage

· Gérer la facturation après-vente, les encaissements et apporter les explications nécessaires aux clients

· Assurer le suivi des dossiers spécifiques : garanties, fournisseurs, partenariats, etc.

Ces missions (non restrictives) seront bien sûr à réaliser dans le respect des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.


Profil

Vous avez acquis une première expérience réussie sur un poste similaire au sein du secteur automobile.

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, conscience professionnelle et implication, souci du détail, amour du travail bien fait, goût du challenge, sans oublier une énorme dose de dynamisme seront vos principales forces pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Votre rôle sera central au sein de la concession, votre organisation et votre sens de la planification devront être exemplaires.

Vous serez accompagné(e) par l’ensemble de l’équipe après-vente. L’entraide sera de rigueur, et vous saurez y contribuer grâce à votre joie de vivre, votre esprit d’équipe et votre bienveillance !

Vous êtes particulièrement à l’aise avec l’outil informatique.



Le poste est à pourvoir en CDI et est basé au Cannet (bretelle montante avenue Campon).

Temps de travail : 40 heures / semaine du lundi au vendredi, horaires à définir d'un commun accord.

Rémunération : 2680€ bruts / mois + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d’intéressement.

Statut agent de maîtrise.