Responsable de formation

En pleine expansion, l’équipe PASSPASSION, se renforce régulièrement pour répondre aux demandes et proposer un service de qualité et humain, proche des stagiaires et proche de nos artisan.e.s partenaires.

Tu rejoindras l’équipe en tant que responsable de formation. Tu seras responsable de l’équipe (1 équipière) au sein d’une Entreprise à taille humaine (16 équipier.e.s). Les formations professionnelles proposées par l’organisme PASSPASSION sont des formations courtes (105h en général), denses et individualisées, sur les métiers manuels et artisanaux, destinées aux adultes. Le profil des stagiaires : des personnes en recherche de réorientation professionnelle ou de complément d’activité. Tu travailleras en étroite collaboration avec les pôles Commerce et Administration des ventes. Tu seras le point de départ de toutes nouvelles formations et la personne ressource pour le suivi, la mise à jour, de toutes les formations déjà au catalogue. Tu auras le rôle de référente pédagogique auprès des stagiaires et de formateur.rice.s. Tu auras aussi pour mission d’être le ou la garant.e de la certification Qualiopi. D’assurer à la qualité de l’organisme de formation tout en veillant à fluidifier les process internes dans le but de maximiser les ventes de formations de l’organisme.


Vos missions

Mission 1. Conseil en formation, ingénierie de formation et ingénierie pédagogique

Tu contribueras au développement des activités du service formation, en réalisant les activités suivantes :

* Élaborer une proposition de formation type catalogue : définir des objectifs de formation, des objectifs pédagogiques, etc.
* Concevoir tous les documents nécessaire au déroulé d’une formation (programme, déroulé pédagogique, évaluations, etc.)
* Analyser une demande de formation d’un particulier.e ou d’une entreprise
* Élaborer une réponse de formation sur mesure: Faire le lien entre les entreprises et les formateur.rice.s pour élaborer un programme mesure
* Concevoir un processus d’évaluation des résultats et des effets
* Concevoir des contenus de formation avec les formateur.rice.s expert.e-métier
* Connaître le système de certification (RNCP, RS), la lecture des référentiels et le processus de dépôt de certification

Mission 2. Maintien de la certification Qualiopi, qualité et veille règlementaire

Tu contribueras au maintien de la Qualité de l’organisme de formation :

* Assurer le maintien de la certification Qualiopi, veillez que les procédures internes soient conformes au référentiel
* Assurer les audits de renouvellement Qualiopi
* Répondre aux contrôles des différentes instances (CPF, DREETS, DGCCRF, etc.)
* Concevoir un outil de qualité interne en conformité avec la certification Qualiopi et les exigences des financeurs. Être en mesure d’alléger les procédures internes pour faciliter la gestion des dossiers par l’équipe opérationnelle tout en restant conforme aux exigences Qualiopi.
* Assurer une veille sur les réglementations, démarches, méthodes et outils de formation
* S'assurer de l'évaluation, du suivi et de l'amélioration de la qualité du service rendu

Mission 3. Financements de la formation professionnelle

Tu accompagneras l’équipe et les stagiaires dans le montage des dossiers de financement :

* Connaître les différents types de financements de la formation professionnelle et les exigences des financeurs
* En fonction du stagiaire ou de son entreprise, orienter vers le(s) dispositifs de prise en charge approprié(s)
* Connaître le fonctionnement et la règlementation du financement CPF
* Proposer des nouveaux dispositifs en fonction des tendances sur le marché de la formation professionnelle
* Savoir répondre à des appels à projet

Mission 4. Coordination des actions et dispositifs

Tu participeras à la bonne gestion des relations avec les formateur.rice.s, en lien avec le service client, administratif et le service commercial :

* Maitriser les process internes (utilisation des outils tels que : JIRA, Hubspot CRM)
* Assister la responsable administrative pour réaliser le BPF (Bilan Pédagogique et Financier)
* Répondre aux questions des formateur.rice.s sur les aspects pédagogiques
* Assister la responsable ADV dans la constitution de dossiers en réponse à d’éventuels contrôle des services de l’Etat (Caisse des dépôts, DREETS, etc.)
* Assister la responsable ADV et la responsable commerciale dans la résolution d’insatisfactions des stagiaires ou des formateur.rice.s
* Aider la responsable ADV pour accompagner les formateur.rice.s sous-traitant dans l’obtention de leur NDA et sa conservation en leurs apportant les informations utiles à la réalisation de leur BPF
* Participer à l’animation des équipes administratives et pédagogiques
* S'assurer de l'organisation matérielle et des moyens d'actions
* Participer à la gestion des formations sur les catalogues types CARIF OREF, EDOF, etc.
* Aider la responsable administrative à l’inscription aux examens les stagiaires qui en font la demande


Vos compétences

Profil recherché :

* De solides connaissances et expériences sur le secteur de la formation professionnelle en particulier sur :

* les différents types de financements liés à la formation (CPF, OPCO, FAF,…)

* le fonctionnement du financement / la règlementation du CPF

* les dispositifs de formation innovant : AFEST et blended learning

* Maitrise le Référentiel National Qualité (Qualiopi)

* Une expérience en centre de formation en tant que responsable formation est souhaité

* Être à l’aise avec le relationnel client.e, stagiaire, formateur.rice. Savoir mener un entretien, répondre aux questions et orienter.

* Capacité rédactionnelle : savoir rédiger, structurer des documents de formation, savoir synthétiser et ne pas faire de faute d’orthographe

* Être à l’aise avec les outils informatiques : maitrise du Pack Office, outils Google et les logiciels de création de contenus

* Qualité : Flexible, rigoureux(se), écoute active, capacité d’adaptation, polyvalence et autonomie

* Être à l’aise avec le travail en équipe, savoir travailler en distanciel et en présentiel

* L’anglais est un plus


Avantages

* PASSPASSION est basée à Toulouse : La cité, 55 avenue Louis Breguet, 31400 Toulouse
* Temps de travail : 37 h réparties sur 4,5 jours
* 5 semaines de CP et 12 jours de RTT
* 2 jours en télétravail autorisé (adaptation envisageable)

Tu veux apporter ta touche personnelle à une aventure humaine et entrepreneuriale en plein développement ? Envoie-nous ta candidature CV et lettre de motivation.



SAS PASSPASSION créée en octobre 2020 t’offrira l’opportunité de te révéler car tout est à créer ! Rejoins cette superbe aventure !

PASSPASSION a pour ambition de faciliter et de démocratiser l’accès aux savoir-faire artisanaux.

Pour y parvenir, l’équipe PASSPASSION a créé une plateforme sur laquelle il est possible de sélectionner des stages de découverte ou des formations professionnelles auprès d’entreprises artisanales identifiées comme des références dans leur domaine. Grâce au catalogue PASSPASSION, tester un métier devient simple et sans risque.

Apiculteurs, boulangers, ébénistes, couteliers, chocolatiers, luthiers, vignerons, joailliers, parfumeurs, maréchaux-ferrants, tapissiers, papetiers, bergers, etc...autant de femmes et d’hommes qui sont prêts à partager leur passion.