Secrétaire médicale

À propos de nous

La Communauté de communes du Liancourtois – la Vallée dorée est située en région Hauts de France, dans l’Oise, un département doté d'un patrimoine culturel et forestier unique, à 40km de Paris. Notre collectivité regroupe près de 24 000 habitants. Notre siège social est desservi par une gare et un axe routier important rendant les locaux facilement accessibles. Nous oeuvrons au quotidien pour l'intérêt général au sein d'une organisation encourageant la collaboration entre nos différents services. En nous rejoignant, vous intégrez une structure à taille humaine, attentive au développement d'une culture commune, aux principes d'autonomie, de bien être et de confiance accordée aux collaborateurs contribuant ainsi à la valorisation et à l'évolution de nos services publics.

Contribuez au bon fonctionnement, à la qualité des relations humaines au sein de la maison de santé pluriprofessionnelle dans le but d'améliorer la qualité de vie des patients.


Mission

Missions principales :

* Assurer un accueil téléphonique et physique

* Gérer des agendas

* Accueillir et renseigner le patient sur les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l’examen

* Conseiller et renseigner le patient lors de démarches administratives (renseignements médicaux de base, constitution de dossiers, remplissage de formulaires, …)

* Savoir gérer les situations d’accueil difficile et situations urgentes. Identifier les urgences et prioriser

* Transmettre les coordonnées des personnels médicaux (d'astreinte ou de garde), orienter et transmettre les coordonnées.

* Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles.

* Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.

* Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients (papier et informatisé), classement, archive.

* Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

* Renseigner des documents médico-administratifs pour la maison de santé (réalisation de bilan, statistiques…)

* Encaisser des actes médicaux (si nécessaire)

* Ponctuellement : rédaction de comptes-rendus médicaux

* Traiter les litiges avec les organismes type CPAM

* Mise à jour de l’affichage


Missions occasionnelles (en remplacement) :

* Gestion des stocks et des approvisionnements administratifs et médicaux

* Organisation de réunions pluri-professionnelles

* Gestion de l’équipe d’entretien des locaux en l’absence de la coordinatrice référente


Profil

Savoir-faire :

* Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access) - Maîtrise de l’outil informatique

* Terminologie médicale

* Nomenclature des actes médicaux

* Techniques de saisie avec dictaphone

* Méthode de classement et d'archivage

* Etre capable de rédaction

* Gestion de base de données (logiciels médicaux)

* Maîtrise de langues étrangères appréciable

* Encadrement d’équipe

Savoir être :

* Anticipation

* Écoute

* Savoir communiquer efficacement et rapidement, faire preuve de tact

* Gout pour le travail en équipe

* Discrétion professionnelle

* Respect du secret médical

* Rigueur

* Autonomie et prise d’initiatives



Diplômes : Bac + 2 en secrétariat spécialité sciences médico-sociales

Expérience de 2 ans minimum exigée en secrétariat médical